Играчът от САЩ чака тегленията си от 2 месеца. Проблемът беше успешно разрешен и печалбите бяха изтеглени.
Автоматичен превод:
Cool Cat Casino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 1 151 $
Cool Cat Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.2
Cool Cat Casino has a Safety Index of 7,2, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
спечелих 1151.00 на 03.01.2022 г., те одобриха цялата ми информация, сега е там от два месеца, когато се обаждам, те винаги казват, че ще се втурнат към нея
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Даръл,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Въз основа на предишните ви оплаквания виждам, че сте се оттеглили успешно в миналото. Какъв начин на плащане за теглене на печалбите сте избрали? Беше ли същият начин на плащане, който използвахте преди?
Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус, моля?
Бихте ли били толкова любезни и ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най-много информация за случая? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
използвам банков превод както преди единствените комуникации, които имам, са телефонни обаждания, те ми казват, че ми дължат, но просто отнема време
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ти за отговора, Даръл. Бихте ли споделили какво е текущото състояние на вашето изтегляне? Означено е като чакащо или обработено?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
казаха, че всичко е наред, просто чакам да го изпратят
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ти много, Darrell за твоя отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Петър ( peter.m@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Даръл,
Разгледах вашия случай и разбрах ситуацията. Ще се свържа с казиното и ще видя дали мога да помогна. Бих искал да поканя Cool Cat Casino на разговора, за да участва в разрешаването на тази жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
поздрави на всички,
Прегледах ситуацията и ще видим какво може да се направи, за да се придвижат нещата. Ако е необходимо нещо повече, ще се свържем с имейла daryl19.
Най-добри пожелания,
Ник и готина котка
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ти Ник за отговора.
Скъпи Даръл,
Моля, дръжте ме в течение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
няма да го тегли, така че предполагам, че са го платили, благодаря ви за помощта
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Даръл,
Радвам се да чуя, че оттеглянето е било успешно. Сега ще отбележа жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на оплаквания на Casino Guru. Не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
С Най-Добри Пожелания,
Петър
Автоматичен превод:
