Играчът от САЩ чака тегленията си от 2 месеца. Проблемът беше успешно разрешен и печалбите бяха изтеглени.
спечелих 1151.00 на 03.01.2022 г., те одобриха цялата ми информация, сега е там от два месеца, когато се обаждам, те винаги казват, че ще се втурнат към нея
Скъпи Даръл,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Въз основа на предишните ви оплаквания виждам, че сте се оттеглили успешно в миналото. Какъв начин на плащане за теглене на печалбите сте избрали? Беше ли същият начин на плащане, който използвахте преди?
Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус, моля?
Бихте ли били толкова любезни и ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най-много информация за случая? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
използвам банков превод както преди единствените комуникации, които имам, са телефонни обаждания, те ми казват, че ми дължат, но просто отнема време
Благодаря ти за отговора, Даръл. Бихте ли споделили какво е текущото състояние на вашето изтегляне? Означено е като чакащо или обработено?
Благодаря ти много, Darrell за твоя отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Петър ( peter.m@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
Здравей Даръл,
Разгледах вашия случай и разбрах ситуацията. Ще се свържа с казиното и ще видя дали мога да помогна. Бих искал да поканя Cool Cat Casino на разговора, за да участва в разрешаването на тази жалба.
поздрави на всички,
Прегледах ситуацията и ще видим какво може да се направи, за да се придвижат нещата. Ако е необходимо нещо повече, ще се свържем с имейла daryl19.
Най-добри пожелания,
Ник и готина котка
Благодаря ти Ник за отговора.
Скъпи Даръл,
Моля, дръжте ме в течение.
няма да го тегли, така че предполагам, че са го платили, благодаря ви за помощта
Скъпи Даръл,
Радвам се да чуя, че оттеглянето е било успешно. Сега ще отбележа жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на оплаквания на Casino Guru. Не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
С Най-Добри Пожелания,
Петър