НачалоЖалбиCool Cat Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Cool Cat Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: 2 500 $

Cool Cat Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 6.11.2024
Случаят е отворен Настоящ статус

Очаква се отговор от Казино Гуру

6d 10h 17m 20s

Обзор на случая

преди 13 часове
Превод

Играчът от Мисури поиска теглене преди две седмици, след като спечели с бонус без правила, който няма изискване за игра или ограничение за теглене. Въпреки че е бил информиран, че одобрението ще отнеме 7-10 работни дни, играчът не е получил никакви актуализации относно одобрението на тегленето.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод

Поисках теглене на средства, спечелени при използване на бонус без правила. Няма изискване за игра и максимален лимит за теглене. Направих тази заявка на 22.10.24 г. и ме уведомиха, че ще отнеме 7-10 работни дни за одобрение и след това 7-10 работни дни, преди да изпратят плащането. Изминах първоначалните 7-10 работни дни и все още не съм получил одобрение или някаква причина за забавянето на одобрението.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод

Уважаеми yibbl88,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Cool Cat Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

  • Правили ли сте успешни тегления от казиното в миналото?
  • Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
  • Кога за последен път се свързахте с поддръжката на казиното и какво обсъдихте?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Уважаеми/уважаема yibbl88,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Изчакване на одобрение
Изчакване на одобрение
преди 13 часове
Превод
Изчакване на одобрение

Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.

Казино Гуру преглежда случая

Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини