Оттеглянето на играча се бави почти 3 седмици. Жалбата вече ще бъде затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
Cool Cat Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: 725 $
Cool Cat Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.2
Cool Cat Casino has a Safety Index of 7,2, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Казиното е Coolcat-casino
Трябваше да срещна над 8000, преди да мога да се оттегля и за щастие го направих. Това беше през юни. Датата, на която направих тегленето, беше 19.06. Миналата седмица говорих с чат на живо и ми казаха, че той ще ескалира това и ще провери отново днес. Тегленето ми все още предстои и не съм получил никаква кореспонденция от казиното. Изпратих им документите си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей, скъпа1452,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Cool Cat Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Имам този акаунт от дълго време над 2 години. Изпратих документите си и не съм ги чувал. Говорих с чат на живо в четвъртък, за да разбера кога оттеглянето ми ще бъде одобрено и представителят каза, че ще го ескалира и ще провери отново днес, все още е в очакване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей, скъпа1452,
Бихте ли ми казали кога сте им изпратили документите? Моля, имайте предвид, че обикновено отнема 2 седмици за проверка на документите и обработка на първото изплащане, така че всичко зависи от това кога е започнал процесът.
Автоматичен превод:
