Cool Cat Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

здравей, Даръл,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Cool Cat Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Кога за последен път се теглихте от казиното и колко време отне това? От кога точно акаунтът ви е напълно потвърден? Използвахте ли някакъв бонус този път, за да натрупате печалбите си или използвахте ли нов начин на плащане след последното си теглене?

Очакваме с нетърпение вашия отговор.

За разбирането,

Ник

последния път, когато получих теглене беше преди месец, вие го получихте за мен сумата е 1180,00 тя беше потвърдена по същото време, когато планетата 7 беше преди три седмици и аз използвах бонус и направих играта си и поисках същото плащане банков превод

Благодаря ти Darrell за цялата информация. Сега ще препратя Вашата жалба на моята колежка Наталия, която ще Ви помага оттук нататък.

Желая ти успех в разрешаването му.

Здравей Даръл,

Току-що прегледах вашия случай и съжалявам да чуя, че сте се сблъскали с такъв проблем със заявката си за теглене. Можете ли да ми кажете какво е текущото състояние на вашата заявка?

За да ви помогна да разрешите проблема, ще се свържа с казиното.

Бих искал да поканя представителя на Cool Cat Casino да се присъедини към този разговор. Надявам се, че ще можете да ни обясните какво се случи със заявката за изтегляне на играча. Вероятно можете да получите някакво доказателство за обработването на плащането?

Поздрави,

Наталия

тегленето все още е там, като от 7 май

поздрави на всички,

Само потвърждавайки, че вече имаме преглед и одобрение на заявеното оттегляне, плащането трябва да бъде изпратено до нашите доставчици на плащания от трети страни през следващите работни дни.

Най-добри пожелания,

Ник и готина котка

Благодаря ти

Здравейте всички!

Благодаря ти, Ник, за твоя отговор.

Скъпи Даръл, тъй като имаме информацията, че вашата заявка за теглене вече е обработена, надявам се, че ще получите средствата си много скоро. Моля, бъдете търпеливи, защото може да отнеме още време. Уведомете ни веднага щом получите изплащането си.

Всичко най-хубаво!

Наталия

защо planet7 върна парите ми при теглене юни 2

Здравей Даръл, има ли новини относно тегленето ти в Cool Cat Casino?

Моля, имайте предвид, че ако в момента имате някакви проблеми с Planet7, те не са от значение за конкретния случай с Cool Cat.

cool cat ще плаща само с биткойни

върнаха ми парите в сметката ми

Поздрави Даръл,

Както Наталия спомена, проблемите, които имате тук, се отнасят и за нашите сестри казина. Моля, заявете отново тегленето и след като разполагаме с вашите данни за изплащане, можем да работим, за да ви платим.

най-добре,

Ник и Готина котка

Вчера го върнах, когато видях, че го извадиха

Здравей Даръл,

можете ли да ме актуализирате какво се случва с вашата заявка за теглене в Cool Cat сега? Искали ли сте отново тегленето още веднъж, както Ник ви помоли?

За разбирането,

Наталия

да тегленето все още е на cool cat, върнах го в изтегляне

получих planet7 и готината котка, променена на биткойн, надявам се да си платят дълга сега

промених тегления на bitcion в planet7 и cool cat не е толкова бързо, все още се оттегля, предполагам, че няма да платят, прегледите показват списък, стига ръката ми от хора с оплаквания, че им се дължат пари и не могат да получат пари как могат ли тези козина да имат добра репутация, която показват вашите отзиви

те го преместиха от изтегляне тази сутрин

Здравей Даръл, благодаря, че ни държиш в течение!

Здравейте, екип на Nick and Cool Cat, можете ли да споделите някакви актуализации относно новата заявка за теглене чрез биткойн от споменатия играч? Отменено ли е?

Най-добри пожелания,

Наталия

cool cat няма да отговори на незабавен чат, просто исках актуализация за моите пари. тегленето беше одобрено и парите вече не са в сметката от 6/10/22, в момента е 6/15/22.

здравейте всички,

Имаме одобрение, на теория трябва да видим плащането да се извършва чрез биткойн през следващите работни дни. Просто ни уведомете, когато пристигне Даръл, всичко необходимо е в архив сега и не трябва да остава нищо друго, освен да съберете парите от ваша страна.

Най-добри пожелания,

Ник и готина котка

Бихте ли изпратили отново последния си имейл, той беше в кутията за боклук, когато го преместих, изгубих го

Здравейте Ник и Cool Cat, благодаря за предоставянето на тази информация!

Здравей Даръл, както виждаме, представителят на казиното потвърди, че плащането е обработено, така че да се надяваме, че вашите средства вече са на път към вас. Ще настроя таймера за още 7 дни за вас, моля, уведомете ни, ако получите плащането си през следващите дни.

С Най-Добри Пожелания,

Наталия

получих $1000 в биткойни тази сутрин, само чаках почивка. Благодаря ти

дали planet7 ще плати в биткойни, така и не получих нищо

Здравей Даръл, благодаря, че ни предостави актуализацията. Радвам се да чуя, че сте получили по-голямата част от заявката си за теглене. Надявам се скоро и останалите да бъдат получени.

Ще удължа таймера с още 7 дни за вас, очаквайки с нетърпение да получа потвърждението от вас, че цялата сума е изплатена.

За разбирането,

Наталия

изглежда, че планета 7 изпрати 1400,00 те взеха бонус парите два пъти първия път, когато беше 1960,00 взеха там пари и отиде до 1745,00 сега те отново ги взеха, отиде до 1485,00

Здравей Даръл,

Можете ли да потвърдите, че сте получили цялата сума от казиното Cool Cat, за да можем да затворим жалбата като „разрешена"? Моля, обърнете внимание, че всички актуализации относно изплащанията от Planet 7 са без значение тук, тъй като в момента имате отделна отворена жалба с тях.

Поздрави,

Наталия

Скъпи Даръл,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.

Тъй като не получихме актуализации от Darrell, но по-рано беше посочено, че играчът е получил изплащането от Cool Cat Casino, решихме да затворим този случай като „разрешен".

Скъпи Даръл, ако не сте доволни от нашето решение, можете да поискате повторно отваряне на тази жалба по всяко време.

За разбирането,

Наталия