Играчът от Охайо поиска теглене преди месец, но плащането беше многократно отлагано, без да бъде съобщен конкретен проблем. Въпреки многобройните взаимодействия с отдела за обслужване на клиенти и ВИП представител, тегленето остана висящо. Поискахме допълнителна информация от играча, за да продължим разследването. Играчът обаче не отговори на нашите съобщения и въпроси. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор от играча.
Направих тегления от тук многобройни депозити. Нека VIP човекът да ми се обажда и да ми оставя съобщения така или иначе.. парите са готини, но не е важното, ако се държат с мен така, не мога да си представя как се държат с хора, които просто отиват там веднъж. Които не знаят какво правят. Там те няма да могат да задържат тези пари, защото тези хора ще спрат да се суетят. Няма да спра, ако ми бъде потърсена отговорност, те също ще го направят.
Това започна на 25 май 2024 г
Имайте предвид, че не са ми казали нито едно нещо, че нещо не е наред с бонуса. Всичко това е било забавяне на плащането. Ще бъде там след 2-3 дни. Такива неща. никога не е било нещо друго. Говорих с куп хора от обслужването на клиенти.
Наистина не е над парите, но защо да не трябва да плащат, аз трябваше хаха
Скъпи nickbantle1,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Cool Cat Casino. Опасявам се, че ще имам нужда от повече информация относно вашия проблем. Моля, бихте ли уточнили? Ще чакам вашия отговор търпеливо.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
