Играчът се бори да потвърди акаунта си, тъй като документите му изчезнаха. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Говорил съм с не 1 или 2 или 3 или 4 представители/роботи/ много необучени представители. Заявих, че съм качил всичките си документи преди повече от седмица. След 5 дни сякаш изчезва. Изпратих имейли, изпратих екранни снимки. Направих всичко и все още не съм стигнал до никъде. Какво друго да правя? Дължиш ми пари и пак не можеш да получиш помощ
Здравей AveryH,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Cool Cat Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Всички те вече са одобрени, но сега имам проблеми с изплащането на моята печалба. Направих разследване и казиното, което плаща в биткойн, прави това, за да може действително да измами клиентите. Биткойн и статистиката доказват, че това е начин номер 1 за измама на клиенти
Правилно ли разбирам, че всичките ви документи са одобрени? Какъв точно ти е проблемът с тегленето?
Не ми дават тегленето, продължават да си измислят извинения. Вече започнах федерално разследване, както и на другото казино планета 7, и разбрах, че тези 2 казина вече са в черния списък. Направих история в новините и разкрих всички техни съобщения, както и вашите. Вие, момчета, не помагате, искам и вие да бъдете гледани
виж ник, трябваше да прочета рецензиите .planet 7 и cool cat са извършили повече измами от друг в този свят и въпреки това ги подкрепяш. Е, това е ОК. Тъй като имам всичко това документирано и се срещам с W5 за лично интервю, за да бъде излъчено всичко това, така че светът да може да види
Здравей AveryH,
За съжаление във вашата ситуация няма нищо необичайно. Често срещана процедура е, че по време на проверка казиното блокира достъпа ви до казиното.
Процесът може да отнеме до 14 дни, така че ако все още се чувате с тях и все още в рамките на 14-дневния период, няма нищо лошо в това.
Кога за последен път се чухте с казиното?