Печалбата на играча от Австрия беше анулирана поради използването на множество начини на плащане за депозиране. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Здравейте, регистрирах се и платих първо в payaf, а след това от сметката си, тъй като имам сметка в bawag и Austria Bank, платих нещо и от двамата. Да, моята сметка не е там, където нямам право да депозирам от 2 сметки. Първо спечелих 6000, след това се върнах към моя акаунт, играх отново и спечелих 1007 000 евро и те не искат да ми изплатят, дадоха ми моя акаунт за 900 евро и ми изпратиха 900 евро в сметката. Отидох при адвоката, обадих се на няколко казина и казах, че трябва да го взема. Не съм направил нищо лошо. Не взех никакви бонуси. Така че въведох правилно коректните си данни. Имам и адвокат, надявам се да мине бързо.
Скъпи Далибор,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Разбирам ли правилно, че всичките ви печалби са конфискувани, защото сте използвали 2 различни начина на плащане, за да депозирате средства по сметката си? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Освен това, ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, изпратете го на petronela.k@casino.guru и потвърдете конфискуваната сума. Наистина ли е 1 007 000 евро?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Благодаря ви много, Далибор, за вашия имейл. Съжалявам, но все още не разбирам дали всичките ви печалби са конфискувани, защото сте използвали 2 различни начина на плащане, за да депозирате средства по сметката си или сте били обвинени в множество сметки?