НачалоЖалбиCookie Casino - Играчът се бори да завърши KYC проверката.

Cookie Casino - Играчът се бори да завърши KYC проверката.

Автоматичен превод:

Сума: 550 €

Cookie Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 16.5.2020 | Случаят е приключен : 1.6.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Швейцария изпитва затруднения с изтеглянето на печалбата си поради непълна проверка. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Казиното не плаща. Всички представени документи не бяха приети без основание. Подадох документите няколко пъти с най-добро качество, но нищо не беше от полза. Стойте далеч от това казино ..

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпа Сандра,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Получихте ли известие, че документите ви са недостатъчни? Или просто сте подали документи и не сте получили потвърждение, че акаунтът ви е успешно потвърден? Моля, препратете всяко съответно съобщение на kristina.s@casino.guru, ако има такова.

Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпа Сандра,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини