Играчът от Португалия е недоволен от клауза относно правилата за отказ от бонус за депозит. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Cocoa Casino - Играчът поставя под въпрос условия за промоция без депозит.
Автоматичен превод:
Сума: 50 €
Cocoa Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.7
Cocoa Casino has a Safety Index of 2,7, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Добро утро написах на този сайт и казах 40 безплатни завъртания максимум, за да вдигнеш 50 € там не каза да депозираш, тъй като Джоел знае, моля те, разреши ми този проблем, който ме пита да депозирам не е това, което казваш в рекламата благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпа Мария,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Проверих условията за бонус и това открих:
„За да поискате теглене, нашата система изисква депозит за потвърждение на минималната сума (€ / £ / AU $ / $ 25) или (R250) в казиното със същия метод, който ще използвате за теглене. Това се прави, за да се свърже акаунтът ви за метод за изтегляне с вашия казино акаунт. Този депозит за потвърждение няма изисквания за залагане и може да бъде изтеглен веднага, освен ако не поискате бонус с този депозит. "
Ако искате да изтеглите печалбите си без бонус за депозит, трябва да депозирате средства във вашата сметка. След това ще можете да изтеглите печалбите и депозита си. Не е нужно да играете депозираните си пари. Надявам се, че го обясних изчерпателно. Моля, уведомете ме, ако сте успели. Благодаря много предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Много благодаря на Джоел, ако направя депозит от 10 €, мога да изтегля повече, за да се информирам
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Мария, трябва да депозираш поне 25 евро .
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпа Мария,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване. Бихте ли могли да актуализирате жалбата си? Оттеглихте ли успешно печалбите си?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Автоматичен превод:
