Играчът от Португалия е недоволен от клауза относно правилата за отказ от бонус за депозит. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Добро утро написах на този сайт и казах 40 безплатни завъртания максимум, за да вдигнеш 50 € там не каза да депозираш, тъй като Джоел знае, моля те, разреши ми този проблем, който ме пита да депозирам не е това, което казваш в рекламата благодаря
Скъпа Мария,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Проверих условията за бонус и това открих:
„За да поискате теглене, нашата система изисква депозит за потвърждение на минималната сума (€ / £ / AU $ / $ 25) или (R250) в казиното със същия метод, който ще използвате за теглене. Това се прави, за да се свърже акаунтът ви за метод за изтегляне с вашия казино акаунт. Този депозит за потвърждение няма изисквания за залагане и може да бъде изтеглен веднага, освен ако не поискате бонус с този депозит. "
Ако искате да изтеглите печалбите си без бонус за депозит, трябва да депозирате средства във вашата сметка. След това ще можете да изтеглите печалбите и депозита си. Не е нужно да играете депозираните си пари. Надявам се, че го обясних изчерпателно. Моля, уведомете ме, ако сте успели. Благодаря много предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Много благодаря на Джоел, ако направя депозит от 10 €, мога да изтегля повече, за да се информирам
Скъпа Мария,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване. Бихте ли могли да актуализирате жалбата си? Оттеглихте ли успешно печалбите си?
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.