CobraSpins Casino - Тегленето на играча е забавено.

Направих теглене на £500 преди повече от седмица и имах много малък/почти никакъв отговор от казиното относно кога ще получа печалбите си, в четвъртък миналата седмица получих имейл, в който се казваше, че тегленето ми е обработено, но всъщност не е било изпратено до банковата ми сметка все още. Изпратих няколко имейла, след като тегленето ми беше „обработено", но оттогава нямах нито един отговор. Този сайт е масова измама и те трябва да бъдат закрити възможно най-скоро!!!!!

Уважаеми Kieran2306,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви изтегляне. Правилно ли разбирам, че тегленето вече е обработено? Кой начин на плащане сте избрали?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в акаунта ви, особено ако това е първото ви теглене. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно потвърждаването на KYC и сте получили одобрение за оттегляне, наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.

И накрая, можете ли да потвърдите, че предишният ви проблем със същото казино е разрешен успешно?

https://casino.guru/cobraspins-casino-player-s-deposit-has-never-been

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здрасти,

беше по банков път. Те казаха, че са обработили моето теглене, но след това казаха в имейла, че „работят по това", така че изобщо нямат смисъл. Вече 4 дни нямам отговор от тях, откакто „обработиха" тегленето ми и изтеглиха парите от сметката ми. По отношение на предишните ми оплаквания за това казино, не, те също така и не бяха решени. Може би съм идиот, че ги използвам отново! Не мисля, че някога ще видя тези пари!!

Благодаря ви много, Kieran2306, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще предам оплакването ви на моя колега Адам, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Здравейте, току-що получих средствата си тази сутрин, благодаря

Уважаеми Kieran2306,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е разрешен. Сега ще отбележа жалбата като „разрешена" в нашата система.

Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на оплаквания на Casino Guru. Не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.