Играчът от Великобритания се мъчи да потвърди акаунта си. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
CobraSpins Casino - Оттеглянето на играча е отложено.
Автоматичен превод:
Сума: £2 500
CobraSpins Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.2
CobraSpins Casino has a Safety Index of 2,2, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Отворих акаунт при тези измамници на 27 март и предоставих цялата информация за kyc ... на 1 април акаунтът ми все още не беше потвърден и им изпратих имейл, за да попитам защо ... те казаха, че ме очакват да направя депозит. Сега е 9 април и направих 4 депозита, от които те добавиха комисионни за всяка транзакция .... акаунтът ми все още не е потвърден и не мога да изтегля 2500 £ печалби ... Изпратих 5 съобщения с молба какъв е проблемът и предоставяне на скрийншотове на извършените транзакции с искане за връщане на комисионни .... Нямам отговор и акаунтът ми все още не е потвърден.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Кевин,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Кои документи предоставихте, моля? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус, моля?
Бихте ли били така любезни и да препратите всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Кевин,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
