НачалоЖалбиClub Player Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Club Player Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: 55 $

Club Player Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 30.7.2023 | Случаят е приключен : 14.8.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 11 месеца
Превод

Играчът от Юта изпълни изискванията за залагане и се опита да изтегли печалби, но му беше казано, че трябва да бъде потвърден. Той изпрати необходимите документи на 26 юли 2023 г., но не получи отговор от екипа за поддръжка на казиното въпреки многократните опити. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Регистрирах се и със завъртанията за регистрация за добре дошли спечелих достатъчно, за да продължа да играя и надминах изискванията за залагане и отидох да тегля, казва, че трябва да бъда потвърден, изпратих необходимите документи на имейла, посочен на 26 юли 2023 г., и няма отговор по имейл поддръжка без номер за отговор не работи чат не работи каква е сделката

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Уважаеми hoffmancamron873,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.

Затова бих ви препоръчал да изчакате поне още една седмица, за да има достатъчно време казиното да прегледа документите ви. Ще оставя тази жалба отворена и ако акаунтът ви не бъде потвърден до края на този период от време, моля, уведомете ни и ние ще се намесим.

Благодаря за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема hoffmancamron873,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини