Club Player Casino - Играчът се бори да закрие акаунта си.

Записах се. Изигра всички бонуси за добре дошли. Изгубих всичко и реших да затворя акаунта си, след като прочетох отзивите в Casino.Guru. Писах им имейли и ето какво получавам в отговор. Виж отдолу. Това са глупости. Никой не се свързва с вас, никой представител не се свързва.

Здравей Джей,

Благодарим ви, че се свързахте с Club Player Casino.

Получихме вашия имейл и ще го възложим на един от нашите представители за поддръжка.

ВАЖНО: Поради големия обем на входящ имейл трафик към нашия сайт, отговорите могат да отнемат до 72 работни часа.

Номерът на вашия случай е 152529612 за бъдещи справки.

Благодарим ви, че играете с Club Player Casino и очакваме скоро да разговаряме с вас.

Приятно изкарване и успех!

На Ваше разположение,

Клуб играч казино

Имейл: help@clubplayercasino.com

Здравей zena5755,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Club Player Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Кога точно се свързахте с тях, за да ви закрият акаунта? Поискахте ли блокиране на акаунт или самоизключване? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Що се отнася до проверката на акаунта? не е потвърдено и не ми беше поискана никаква проверка.. Не спечелих там. Няма самоизключване в казината на платформата RTG. Никога не съм говорил с никого. Казаха ми да напиша имейл.

Помолих ги да закрият акаунта ми на 15.05.2023 г. Ето един от моите имейли до тях,

15.05.2023 г., 16:42 ч

закриване на акаунт Потребителско име: 918m*****

За когото може да се отнася. Бих искал акаунтът ми да бъде закрит днес. Не съм доволен от работата на слотовете. няма връщане към играча и парите ми не издържат дълго. скучна игра

Моля, затворете акаунта ми

Джей

___________________________________________________________________________________________________________

Тогава щях да получа това съобщение за автоматичен отговор, че никой никога не се свързва с вас.

Благодарим ви, че се свързахте с Club Player Casino.

Получихме вашия имейл и ще го възложим на един от нашите представители за поддръжка.

ВАЖНО: Поради големия обем на входящ имейл трафик към нашия сайт, отговорите могат да отнемат до 72 работни часа.

Номерът на вашия случай е 152512094 за бъдещи справки.

Благодарим ви, че играете с Club Player Casino и очакваме скоро да разговаряме с вас.

Приятно изкарване и успех!

На Ваше разположение,

Клуб играч казино

Имейл: support@clubplayermail.com

ТЕ НИКОГА НЕ ОТГОВАРЯТ

Здравей zena5755,

Въпреки че казиното може да няма опция за самоизключване, можете да се опитате да се свържете с тях с тази молба или като споменете пристрастяване към хазарта. Както може би знаете, затварянето на акаунта не е постоянно и играчът може да поиска повторно отваряне на акаунта по всяко време, така че не съм напълно сигурен, че има смисъл да го затварям.

Също така бих препоръчал вероятно да се преместите в друго казино, което би отговаряло на вашите нужди, така че дори няма да почувствате желание да влезете отново тук.

За съжаление, поради същата причина, поради която затворената сметка може да бъде отворена отново по всяко време, ние не можем да накажем казиното, ако изобщо не го е затворило.

Ник, #1 Нямам пристрастеност към хазарта. Ако не харесвам казино и съм инвестирал?? пари в него без връщане, затварям ги. Не искам акаунтите ми да се отварят в тези казина, ако вече не играя там. Казиното трябва да уважи молбата ви за закриване. Те не трябва да пренебрегват вас или вашата молба.

Основното ми оплакване е, че никога не ви отговарят. Това показва, че те биха могли да се интересуват по-малко от вашата заявка. След като прочетох потребителските отзиви за Club Player, взех решение да напусна.

ОТЗИВИ НА ПОТРЕБИТЕЛИ: ЛОШИ Колко бихте инвестирали в казино с този рейтинг?

Оценено от 26 потребители

все още получава имейли от играч на клуба

Здравей zena5755,

Вашият акаунт все още ли е отворен? Получихте ли отговор от казиното след заявката си?

Ако все още не, можем да опитаме да се намесим.

Сметката все още е отворена. Не получих никакво известие от Club Player относно молбата ми за закриване и все още получавам промоции от тях.

Бих искал да поканя Club Player Casino да се присъедини към нас и да ни даде обяснение защо акаунтът на играча все още е активен, след като поиска закриване на акаунта му.

поздрави на всички

Въпросният акаунт на играч е деактивиран и премахнат от списъка за директна поща.

Най-добри пожелания,

Клубен играч

Благодаря на Casino Guru, както обикновено. Вие сте най-добрите!

Снощи получих друга промоция. Няма къде да щракнете върху отписване, затова го маркирах като спам. Ще ви уведомя, ако получа друг.

Уважаеми Club Player Casino,

Можете ли да ми кажете какво може да е причинило играчът да получи промоционален имейл от вас?

Здравейте всички

Списъците за изпращане се изтеглят предварително и няма начин да се премахне един адрес от установените списъци. Маркирах акаунта като „без контакт", но не мога да кажа точно колко време ще мине, преди това да влезе в сила. Мога само да кажа, че съм предприел необходимите стъпки, за да го предотвратя в бъдеще от наша страна.

Най-добри пожелания,

Ник и клубен играч

Здравей zena5755,

Тъй като казиното обясни, че все още може да получите няколко имейла от казиното поради по-стари кампании, считате ли случая за разрешен или имате нужда от друга помощ?

Разрешено

Уважаеми zena5755,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Казино.Гуру