Сметката на играча от Германия беше блокирана без допълнителни обяснения. След по-внимателно разглеждане в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоснователна.
Автоматичен превод:
Cazimbo Casino - Акаунтът на играча е блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: 7 000 €
Cazimbo Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.8
Cazimbo Casino has a Safety Index of 7,8, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Казиното затвори акаунта ми без потвърждение. Току-що попитах дали акаунтът ми може да бъде закрит и дали получавам подробности за транзакцията. В тази връзка получих потвърждение, че ще получа данните, но НЕ че акаунтът ми ще бъде блокиран. Днес исках да вляза и ето, акаунтът ми беше блокиран. Акаунтът може да бъде повторно отворен само ако напиша имейл, че се отказвам от претенциите си.
Аз не правя това. Никога не съм искал акаунтът ми да бъде закрит и тогава трябва ли да се откажа от претенциите си??
Предлагам на казиното извънсъдебна отмяна на моите депозити или предложение за уреждане. Това мирише на измама, от какви искове трябва да се откажа? Защото нямат немски лиценз и ме банват след като депозирам повече от 7000€? Искам парите си обратно, казиното също знае, че в днешно време имате успех със съдебното дело!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи Бендждал,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, разберете, че не можем да санкционираме казиното за закриване на вашия акаунт. Като цяло казината имат право да ограничават или дори да затварят акаунти на играчи, ако подозират нередовна игра или други съмнителни дейности или без никаква причина.
Бихте ли ни дали съвет дали казиното държи средства? Ако казиното е изплатило всички печалби и не се задържат никакви средства, страхувам се, че не можем да направим много за вас.
Моля, уведомете ме, ако има допълнителна информация, която съм пропуснал, но се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да можех да съм полезна повече. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Benjdall,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Може да се затвори. Предприемете правни действия там веднага, тъй като това е измама. Благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Иска ми се да съм полезен повече. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Поради горепосочените причини сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.
Автоматичен превод:
