Играчът от Нова Зеландия е недоволен, че не е получила повишения бонус за депозит. Тъй като играчът е играл с депозита, преди тази ситуация да бъде разрешена, ние бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.
Аз получавам или получавам бонуса, който претендирам, когато депозирам
Уважаеми TESSA,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Въпреки че разбирам вашата гледна точка, моля, разберете, че всяко казино има различна бонусна политика и система за награждаване. Ако сте играли с вашия депозит, за съжаление не можем да направим много повече тук.
В допълнение към това не можем да накажем казиното за това, че не ви е дало бонуса.
Ако има нещо друго, бих могъл да ви помогна, моля, не се колебайте да ме уведомите, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля тази жалба. Благодаря ви за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
За съжаление, след събирането на цялата необходима информация, ние отхвърляме тази жалба като неоправдана. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино и ние ще се постараем да помогнем.