Играчът от Германия изпитва затруднения с изтеглянето на печалбата си поради непълна проверка.
Автоматичен превод:
Casollo Casino - Играчът се бори да завърши KYC проверка.
Автоматичен превод:
Сума: 140 €
Casollo Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.4
Casollo Casino has a Safety Index of 2,4, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Казиното не плаща, въпреки че отдавна съм изпращал документи, не получавам никакви отзиви относно това, сега изчакайте около 6 седмици, без да съм информиран веднъж
Според чата не можете да направите нищо, защото уж отговаряте само за технологията. За съжаление, офисът все още чака до днес
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Кристоф,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Сигурни ли сте, че всички необходими документи са предоставени в добро качество? Бихте ли така любезни и да препратите всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ?
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте Кристина ще ви изпрати скрийншотове тази вечер или имейлите ми, които изпратих на Casollo. До днес Casollo не е получил отговор от Casollo, нищо, дори документи не са отхвърлени, нищо не идва, просто няма обратна връзка. Чатът винаги ми казва, че вие носите отговорност само за технологията и че офисът прави плащането с надеждата да не ви благодари за неприятностите 🙂
Поздрави
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Кристоф,
Досега не съм получавал никакви имейли. Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ще бъдем принудени да отхвърлим вашето оплакване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като плейърът не предостави екранните снимки и спря да отговаря на тази тема. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
