Уважаеми Браниславе,
Искам да изясня някои неща. Да, мога да потвърдя, че това беше друг акаунт, регистриран в казиното от IP, от който играх през тези два дни, но този акаунт не беше мой и ще го докажа с тази публикация.
1.) Терминът на казиното КОНКРЕТНО твърди, че БОНУСИТЕ могат да се използват само от 1 IP/УСТРОЙСТВО и т.н. и т.н. Тъй като Казиното предлага сурови условия, когато е очевидно, че има 2 души, а не 1 (ще разширя този въпрос по-нататък моя имейл), връщам техните условия необработени.
2.) И аз, и баща ми сме регистрирани И двамата преминахме KYC на споменатото казино. Казиното има наши адреси, които не са еднакви. Нашите адреси съвпадат с IPS, от който играхме. Баща ми живее на 3 часа път от мястото, където живея аз. От периодите, в които той ми каза, че е играл, е много вероятно и двата акаунта да са работили по едно и също време, от IPS, които са далеч един от друг, съответстващи на адресите, които сме регистрирали. Що се отнася до мен, и аз, и баща ми сме хора, а не някакъв странен вид извънземни, за да можем да съществуваме на 2 места едновременно. Казиното можеше ЛЕСНО да провери дали имат регистриран случай на баща + син, когато проверяваха своите KYC процедури или когато ме забраниха. И за какво ме забраниха? Играя без бонус в дома на баща ми за 2 дни от 100 влизания, които имам от моя IP? Разбирам, че има случаи, в които някой се регистрира с множество акаунти, като се възползва от роднини, но често.... Купих втори дом и платих за VPN, за да съответства на IP с тази област на Гърция, за да поискам казино бонус?
Разбирам, че Казиното определя тези правила, за да се предпази от измамници ... но затова съществуват условията и те трябва да се прилагат добросъвестно.
3.) Да кажем, че всички акаунти са били мои (не са, както виждате лесно мога да опровергая твърденията им), отново е без значение. В момента ВСИЧКИ СМЕТКИ бяха затворени. Тъй като Казиното МЕ ПОКАНИ (чрез промоция няколко пъти, дори когато им казах да спрат да ги изпращат) и откакто Казиното ми даде разрешение да играя и отвори отново акаунта ми, ОСОБЕНО когато им споменах всичко от самото начало, ТЕ НЕ МОГАТ да поискат срок на множество сметки. Смешното е, че казиното до ден днешен изпраща имейли на баща ми с промоции, докато от друга страна ме обвиняват, че притежавам въпросния акаунт, който ме забрани.
4.) Защо да отварям няколко акаунта, за да вземам бонуси, когато вече имах по-добри промоции? Има ли смисъл?
И накрая, както виждате г-н Бранислав, от първия ден действам добросъвестно. Не се възползвам от термини, за да ги използвам в моя полза. Ако искам да наложа нещата в моя полза, мога да използвам Законите (напомняйте това на Казиното, тъй като те се страхуват да участват открито в този случай) в моя полза и недобросъвестно и ако го направя, претендираната сума няма да бъде 1000, ще бъде много повече. Ако този случай приключи, без казиното да плати това, което ми ДЪЛЖИ честно и справедливо, ще отворя нов по други причини, с различни искове, питайки други неща.
Така че, скъпи CasinoIn, преди да отговорите относно иска за 1000 евро, моля, отговорете ни, имате ли нещо да кажете относно вашите промоции, изпратени до имейли и акаунти, които са били блокирани и потребителят ви е молил няколко пъти да спрете? Искате ли да прочетете законите на GDPR за субекти, работещи в ЕС? Или искате да прочетете законите на Кюрасао по този въпрос, преди да отговорите?
Това е последното ми предупреждение към Казиното. Съжалявам за тона си, но от 3+ месеца тук правя всичко добросъвестно, докато Казиното дори не отговаря официално на моето искане, налагайки срок недобросъвестно, когато е кристално ясно, че не вземам предимство на каквото и да било.
Искрено Ваш,
Джордж
Dear Branislav,
I want to clarify some things. Yes I can confirm that was another account registered to the casino from the IP I played these two days from, but that account was not mine and I will prove it with this post.
1.)The casino term SPECIFICALLY claims that THE BONUSES can be used only from 1 IP/DEVICE etc etc. Since the Casino brings raw terms when it is obvious that there are 2 people and not 1(I will expand on this issue further on my e-mail) , I bring back their terms raw.
2.)Both me and my father are registered AND we both passed KYC on said Casino. The Casino has our addresses,which are not the same. Our addresses match with the IPS we played from. My father lives 3 hours away from where I live. From the periods he told me he played it is highly likely that both accounts were operating at the same time , from IPS that are far away from each other, matching the addresses we registered . As far as I am concerned both me and my father are humans and not some weird kind of alliens , to be able to exist at 2 places at the same time. The Casino could EASILY check that they have a case of father + son registered when they checked their KYC procedures or when they banned me. And they banned me for what? Playing without bonus at my father's home for 2 days out of 100 log ins I have from my IP? I understand that there are cases that someone registers with multiple accounts taking advantage of relatives , but common.... I bought a second home and paid for VPN to match the IP with this area of Greece , to claim a casino bonus?
I understand that the Casino set these rules to protect themselves from scammers ... but that is why terms exist and they have to be applied in good faith.
3.)Let's say that all the accounts were mine (they are not, as you can see I can easily debunk their claims), again it is irrelevant. At the moment ALL ACCOUNTS were closed. Since the Casino INVITED ME (through promotion several times,even when I told them to stop sending them) and since the Casino gave me the permission to play and reopened my account, ESPECIALLY when I mentioned to them everything from start , THEY CANNOT claim the multiple accounts term. The funny thing is that the Casino up to this day is sending e-mails to my father with promotions , while on the other hand they are accusing me of owning said account banned me.
4.)Why would I open multiple accounts , to claim bonuses , when I had already better promotions? Does it make sense?
Finally , as you can see mr Branislav , since day 1 I am acting in good faith. I don't take advantage of terms to use them to my advantage. If I want to force things in my advantage , I can use Laws (remind that to the Casino since they are afraid to participate openly on this case) in my advantage in bad faith as well and if I do so , the amount claimed will not be 1.000 , it will be much more. If this case close without the casino paying what they OWE me fair and square , I will open a new one for other reasons , with different claims , asking other things.
So , dear CasinoIn, before you answer about the claim for the 1.000 euros , please answer to us , have you something to say about your promotions being sent to e-mails and accounts that were blocked and the user asked you multiple times to stop? Do you want to read the GDPR Laws for entities operating in the EU? Or do you want to read the Curacao Laws about this matter before you answer?
This is my final warning to the Casino. I am sorry about my tone , but for 3 + months here I am doing everything in good faith , while the Casino is not even replying officialy to my claim, bringing a term in bad faith, when it is crystal clear that I am not taking advantage of anything.
Sincerely yours,
George
Редактиран
Автоматичен превод:
