Играчът от Германия поиска оттегляне 9 дни преди подаване на тази жалба. Все още не е обработен. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Автоматичен превод:
Casino Sieger - Оттеглянето на играча се забави.
Автоматичен превод:
Сума: 600 €
Casino Sieger
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.1
Casino Sieger has a Safety Index of 5,1, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
На 5 юли 2022 г. и 6 юли 2022 г. бяха одобрени 2 тегления по €300 всяко, но към днешна дата нито едно теглене не е публикувано в текущата ми сметка. Чатът на Casino Sieger винаги казва едно и също нещо, че е прехвърлено и трябва да сте търпеливи, но намирам, че това е много време за това време за прехвърляне. Чувствам се объркан и бих искал да ви помоля за помощ.
Мислите ли, че наистина е платено?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми m4d6p4tyvb,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си дотогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте,
печалбата е пристигнала в моята сметка.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Страхотни новини, m4d6p4tyvb. Тъй като жалбата е била успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
