Играчът от Германия поиска оттегляне преди седмица. Оттогава се чака. Той показа, че играчът има няколко акаунта, затова отхвърлихме тази жалба като неоправдана.
Автоматичен превод:
Casino Sieger - Оттеглянето на играча е отложено.
Автоматичен превод:
Сума: 500 €
Casino Sieger
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.1
Casino Sieger has a Safety Index of 5,1, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Изплащането сега отнема 6 дни чрез доверие
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми chrisimaus5,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за отложеното ви оттегляне. Разбирам ли правилно, че Вашето теглене все още чака в акаунта, без да бъде обработено? Бихте ли посъветвали дали сте получавали плащания в миналото?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка, особено ако това е първото ви теглене. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и е одобрило оттеглянето ви, наистина вярвам, че е въпрос на време да го получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Това е първото изплащане. Проверката беше успешна
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, chrisimaus5, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще предам жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте chrisimaus5,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Casino Sieger в този разговор. Казино, можете ли да посочите какъв е проблемът с оттеглянето на играча и защо сте блокирали акаунта му?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми клиенти,
Моля, информирайте, че в този случай е необходимо разследване, тъй като е намерена връзка с друг акаунт.
Многократното счетоводство е нарушение на нашите Общи условия. ( https://www.casinosieger.com/en/terms ; Няколко акаунта, член 47)
Като се има предвид информацията, с която разполагаме до момента, и невъзможността ни да потвърдим, че не е имало нарушение на множество акаунти, и двата акаунта са затворени от по-нататъшно възпроизвеждане в съответствие с нашите клаузи за общи условия.
(https://www.casinosieger.com/en/terms U
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаемо казино,
изпратете ми доказателства, че играчът има множество акаунти на моя имейл: viliam.v@casino.guru , моля.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Казиното предостави релевантни доказателства, че играчът има множество акаунти. За съжаление, след събирането на цялата необходима информация, ние отхвърляме тази жалба като неоправдана. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
