Играчът от САЩ поиска изтегляне през декември. Това е висящо оттогава.
Този Rival ме помоли да се върна да играя през 2018 г. Всички бяха добри изплащания бяха ок и след това те забавиха. Сега чакам от декември 2019 г. Не поисках да ме заключат и поисках да отворя отново и няма късмет. Много малко общуване.
Скъпи щапелни,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашето забавено оттегляне. Можете ли да посочите кой метод на плащане сте избрали да изтеглите печалбите си? Ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru . Бихте ли изяснили защо сметката ви е била закрита преди това? Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Благодарим за помощта и всички тегления са биткойни. Всъщност затварях друга съпернишка сметка и тогава открих, че това казино също е заключено. Предполагах, че те са сестри казина и същото управление. От самоизключването си отворих първоначалното казино, което затворих (crazyluck casino), но казино Royal не наема молбата ми по имейл за отваряне на акаунта ми, за да мога да бъда чат.
Благодаря ви много Staple за предоставяне на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Йозеф, който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.
Здравей Стаплес.
Благодаря ви много, че споделихте негативния си опит с Казиното. Сега ще се опитаме да се свържем с тях.
Моля, имайте предвид, че може да не успеем в установяването на комуникационна линия с казиното, тъй като те имат много лоша репутация на нашия уебсайт.
Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим оплакването като „нерешено".