НачалоЖалбиCasino Purple - Акаунтът на играча е блокиран.

Casino Purple - Акаунтът на играча е блокиран.

Автоматичен превод:

Сума: £100

Casino Purple
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 20.1.2023 | Случаят е приключен : 14.4.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 седмици
Превод

Играчът от Обединеното кралство е блокиран без допълнителни обяснения. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Тотален грабеж няма да ми отговори сега блокира акаунта ми спрете да ми изпращате txt съобщения несправедливите условия на крадеца и няма отговор на нищо, което попитате, всичко, което получавате, е блокирано

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Wildgas,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правилно ли разбирам, че не сте получили никакво обяснение от казиното относно тази ситуация?

Бихте ли могли да ни посъветвате дали във вашата сметка в казиното се държат средства? £100 (стойност на спора) ли е? Натрупали ли сте тези средства със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Блокиран, когато изпратих съобщение за теглене, не знам дали сега има средства в сметката ми при тях, те ми позволиха да депозирам и да играя Депозирах 2 лота от 50 евро Играх без бонуси, спечелих малко, имах 60 евро в сметката си, така че загубих наистина се опита да изтегли само чете на екрана 250 евро е минимално теглене нечестно те никога не са ми изпращали съобщения в крайна сметка изиграха 60 евро след това, след като им изпратих няколко съобщения след това, за да попитам как да направя тегления, те блокираха акаунта ми без причина чувствам се разкъсан край това казино

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви за отговора, Wildgas. Правилно ли разбирам, че не сте имали средства в сметката си, когато казиното ви е блокирало?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Не мислете, че съм го направил, и за да ви уведомя, че получавам txts съобщения всеки ден от тях защо би било това

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Моля, разберете, че не можем да санкционираме казиното за закриване на вашия акаунт. Като цяло казината имат право да ограничават или дори да затварят акаунти на играчи, ако подозират нередовна игра или други съмнителни дейности или без никаква причина.

Ако няма държани средства във вашата сметка в казиното, опасявам се, че не можем да направим много за вас и нямаме капацитет да помогнем с нежелани текстови съобщения.

Моля, уведомете ме, ако има допълнителна информация, която съм пропуснал, но се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Wildgas,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още