Играчът от Испания поиска самоизключване, но все още има достъп до акаунта си. Бяхме принудени да затворим тази жалба поради липсата на съдействие от страна на играча.
Автоматичен превод:
Casino Midas - Акаунтът на играча не е затворен.
Автоматичен превод:
Сума: ??
Casino Midas
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.3
Casino Midas has a Safety Index of 7,3, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Francisco68,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли ми препратили (или публикували тук) екранна снимка на вашата заявка за самоизключване? Изяснихте ли в тези искания за колко време желаете акаунтът ви да бъде затворен и посочихте ли ясно причината?
Моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Francisco68,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви за отговора, Francisco68. Много съжалявам, но не отговорихте на нито един от предишните ми въпроси. Моля, проверете първия ми отговор и се опитайте да помогнете. Цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим със случая. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте, добър ден, да видим, струва ми се недобросъвестно, че не може да се затвори страница, когато има отговорен хазарт и
Законно всички казина и
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Извинявам се, но не сме придвижили напред с тази жалба повече от две седмици и без съдействие от ваша страна не можем да продължим с по-нататъшно разследване.
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Можем също да отворим отново тази жалба, но вие трябва да предоставите цялата необходима информация.
Автоматичен превод:
