Играчът от Аризона имаше проблеми с промоцията, тъй като Casino Extreme, въпреки че рекламира "двеседмичен бонус", не го е изпълнил за месеца и не е предоставил ясна информация относно забавянето. Жалбата беше разрешена, тъй като бонусът беше кредитиран на играча.
Не съм сигурен каква е действителната сума, тъй като само casino extreme има историята на транзакциите ми. Като се има предвид това, техният сайт обещава издаване на „двеседмичен бонус" на 14-то и 28-мо число всеки месец. 30-ти е и не мога да получа точен отговор или каквато и да е резолюция защо не уважават този бонус, рекламиран на сайта им.
Скъпи romanicincu,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Casino Extreme. Опасявам се, че ще имам нужда от повече информация относно вашия проблем. Моля, бихте ли уточнили? За какъв точно бонус говорите? Изпълнихте ли всички изисквания, за да го получите? Ще чакам вашия отговор търпеливо.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Това е решено, без уважение. Сам бих изтрил жалбата, но не виждам къде.
Скъпи romanicincu,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
