Играчът от Германия е недоволен от процеса на изтегляне. Играчът потвърди, че тегленето е получено успешно.
Автоматичен превод:
Casinia Casino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 800 €
Casinia Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.3
Casinia Casino has a Safety Index of 9,3, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, от седмица чакам плащането си. Играл със 100% бонус и отговарял на критериите за оборот. Както при другите оплаквания, винаги получавате едни и същи извинения в чата. Типичната тактика за забавяне. Казаха ми максимум 3 дни. на 17 януари получих искането за изтегляне. Нищо не се случва. Не получих съобщение за проверка. Което всъщност е често срещано. Комиците в чата казаха, че не ми трябва това. Всичко е наред. За мен абсолютна измама.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи jrewing,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Досега бях в чата на живо всеки ден. Вие казахте, както и условията, за това са там и трябва да се придържате към тях, да, там. И те казват, максимален период на изплащане 3 дни! Дори писах в подкрепа. Също така няма реакция. Реномирани казина или групи като N! Групата изплаща в рамките на няколко часа. Мислех, че ще получите помощ тук. Но току-що установявам, че ви отлагат само с тактика за забавяне.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Отново бях в чата на живо. Сега изведнъж пише: технически грешки при изплащането. С тях става все по-добре... Съжалявам, но това е повече от шега......
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви за отговора, jrewing. Ще бъдете ли така любезен да ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru . Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Изпратихме ви копие от историята на чата от днешния чат на Casinia.com Casino.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря за имейла, jrewing. Все пак препоръчвам да изчакате още няколко дни. Разбирам разочарованието ви, но обработката на теглене понякога отнема малко повече време от очакваното.
Ще оставя тази жалба отворена и ако не получите тегленето си в рамките на една седмица, ние ще се свържем с казиното, за да разберем какво се случва. Моля, дръжте ни в течение междувременно.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи jrewing,
Имаше ли новини? Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Страхотни новини, jrewing. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
