Бонусните печалби на играча от Италия бяха анулирани поради нарушение на правилата за бонус. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Cashalot Casino - Бонусните печалби на играча са анулирани.
Автоматичен превод:
Сума: 5 000 €
Cashalot Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.7
Cashalot Casino has a Safety Index of 1,7, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Регистрирам се в cashalot.bet
при първото зареждане от € 20 ми дават € 40 бонус Започнах да играя на слотове Печеля € 2300 бонусът се превръща в € 100 ... за няколко дни зареждам € 20 от които винаги губя ... ..един ден правя презареждане от 20 евро и като играя печеля 5000 евро... резултатът беше, че печалбата не ми беше изплатена, защото играх с активен бонус, който вече беше конвертиран със 100 евро, от които аз вече игра и загуби......
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Микеле,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Получихте ли някакво конкретно обяснение от казиното кое точно правило е нарушено и защо печалбите ви са конфискувани?
Ако има някаква релевантна комуникация между вас и казиното, моля, препратете я заедно с вашите бонуси и истории на касата на petronela.k@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Микеле,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
