Играчът от Канада е недоволен от RTP (Return to Player) на казиното и бонус системата.
Първо ви позволяват да спечелите, след което нямате шанс да спечелите. От много години имам в казината на живо. Спиновете не работят по този начин. Преминах над 700 завъртания без бонус. Това не се случва в реалния свят. Също така при залози от 2 и 5 долара най-накрая да получите безплатни завъртания и да получите по-малко от еднократно завъртане не е реалистично. Също така те дават тези безполезни бонус пари, които не искате, за да могат да поставят изисквания за залагане, преди да можете да изплатите. Трябва да заложите 50 пъти това, което сте депозирали. След като похарчих над 5000 долара, приключих с тях. Надявам се просто да предупредя другите.
Скъпи момче,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Искам да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете ми го. За съжаление, понастоящем, ако нямаме доказателства, доказващи, че става нещо несправедливо, няма какво да направим.
Също така бих искал да подчертая, че всяко казино има различна бонусна политика и система за награди. Бонусът е нещо като подарък от казиното и казиното има право да реши кои бонуси искат да предлагат и колко често. И аз вярвам, че не е нужно да използвате бонус пари, ако не искате.
Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, бих могъл да направя за вас във връзка с вашата жалба.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Скъпи момче,
Ако има някакви доказателства в подкрепа на вашите твърдения, моля, предоставете ни ги. Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения, както и причината му да подаде тази жалба не е достатъчна, за да накажем казиното. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.