НачалоЖалбиCaptain Jack Casino - Играчът среща проблем с теглене с бонуси.

Captain Jack Casino - Играчът среща проблем с теглене с бонуси.

Автоматичен превод:

Сума: 2 000 $

Captain Jack Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 10.3.2024 | Случаят е приключен : 14.4.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 7 месеца
Превод

Играчът от САЩ не успя да изтегли печалбите си от $2000 от Capitan Jack Casino. Въпреки че е разрешила предишни пречки като проблеми с дебитни карти и е създала биткойн акаунт, както беше предложено от казиното, нейните искания бяха отказани на основание смесване на бонуси, което играчът оспори. Поискахме от играча да предостави конкретни дати на своите опити за депозит, комуникация с екипа за поддръжка на казиното и всички съответни екранни снимки или документация. Въпреки това, поради липсата на отговор от играча, трябваше да отхвърлим случая. Играчът запази възможността да отвори отново жалбата в бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод


Казино Captian Jack


Здравейте, казвам се Бренда R****** и имейлът ми, свързан с акаунта, е wir********** uth@gmail.com


Изготвям официална жалба

Опитвам се да получа печалбите си от capitan jacks от януари 2024 г. първото им извинение беше проблем с дебитната ми карта, след което, след като го разреших, още 2 седмици се опитвах да получа печалбите си, трябваше да направя няколко депозита, също и биткойн депозит след още няколко седмици, в които се опитвах да получа плащането си, те ми казаха, че ако изкупя печалбите си чрез биткойн, ще бъде по-бързо, така че направих акаунт с биткойн сега минаха 10 дни и разговарях с тях, за да получа печалбите си от $2000, казаха ми, защото Смесих бонуси и не намалих първоначалната си печалба до 5 долара. Отнесох всичките си печалби, когато мога да кажа със сигурност, че изиграх всичките пари, необходими за първия ми бонус, и captians jack няма да ви позволи да играете друг бонус до първия си бонусите е завършен и е включено необходимо възпроизвеждане. Те просто се опитват да ме изтръгнат от моите печалби. Имам екранни снимки, на които ми дават всички тези извинения и след това последното извинение, което беше лъжа с голо лице. Трябваше да ги докладвам, защото не ми позволиха да сменя дебитната си карта в началото на този брой, когато печалбата ми беше 3100 долара. Възпроизвеждах нагоре и надолу 2500 долара. Дължат ми моята печалба от 2000 долара, когато спечелих печалбата си. Нямах никакви бонуси, бях платил необходимата си сума за всеки бонус, който играх. Това беше постоянен проблем. Депозирах над 300 долара в това казино, защото непрекъснато ми казваха, че трябва да депозирам, за да получа парите си. Ако има начин да ми помогнете да получа печалбата си, ще бъде страхотно. И последно спазвах всичките им правила и разпоредби за бонуси. Когато се опитах да изтегля, той прочете, че нямам баланс при теглене и успях да изтегля всичките си печалби. Благодаря ти Бренда

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Уважаеми wiregirlsouth,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си.

Съжалявам да науча за трудностите, които сте срещнали при тегленето на печалбите си от Captain Jack Casino. Вашето подробно обяснение помага да се хвърли светлина върху ситуацията.

  • За да разберем по-добре вашия случай, бихте ли ни предоставили конкретните дати на вашите опити за депозит и комуникация с екипа за поддръжка на казиното?
  • Освен това, всички екранни снимки или документация, която имате относно взаимодействието ви с казиното, биха ни помогнали значително при по-нататъшното разследване на въпроса.

Ако сте съгласни, можем също така да препратим всяка подходяща комуникация заедно с вашата история на играта до petronela.k@casino.guru за допълнителен преглед.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема wiregirlsouth,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Изпратих всички искани неща на имейла, който предоставихте. Към момента не ми е платено, той все още стои в чакаща позиция, защото не ми позволява да правя никакви бонуси, казва, че не мога да разреша бонус с чакащо теглене.

Бях неправомерно възползван от Captian Jack Casino. Спечелих тези пари честно и честно. Имах 0, очакващи да бъдат върнати в бонус пари. Благодаря за съдействието

Бренда Р***

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Съжалявам, съобщението ми трепна, че не съм получил печалбите си от казино captian jack

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 8 месеца
Превод

Екранни снимки от плейъра:

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Здравей wiregirlsouth,

След като прегледах всички екранни снимки, които препратихте, включих някои от тях в предишния си отговор. Бихте ли предоставили и историята на играта си? Изглежда, че сте направили депозит в допълнение към вашия бонус баланс, което е довело до смесване на средствата ви и до конфискуване на печалбите.

Благодаря ти.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Просто не ми изглежда законно, че казиното няма да ви позволи да играете бонус, ако не сте изпълнили изискванията на последния бонус. Това е тяхната политика, така че няма начин да смесвам бонуси и знам, че не съм го правил. Те живеят, защото не искат да ми изплатят печалбите ми, имаха 5 извинения преди това да не ми платят, победих всички от тях, но това е дръзка лъжа

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Здравей wiregirlsouth,

Всъщност не е необичайно казиното да наложи правило, според което играчите имат право да имат само един активен бонус.

Бихте ли могли да потвърдите дали сте се опитали да поискате пълната си история на играта от казиното? Достъпът до тази информация би ни помогнал значително при анализирането на вашия геймплей и задълбочения преглед на случая.

Благодаря ти.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Ще го направя веднага, след което ще ти го дам

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 8 месеца
Превод

Поисках своята история на игрите

върнаха ми референтен номер и ми казаха, че може да минат 72 часа, преди да се чуя с някого

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Здрасти Wiregirlsouth,

  • Моля, уведомете ме, когато получите историята на играта си.

Благодаря ти.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема wiregirlsouth,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Със съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с проблема. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.


Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини