Печалбите на играча от Германия бяха ограничени поради правило за доживотен депозит. Въпреки множеството опити, казиното не отговори и бяхме принудени да затворим тази жалба като „нерешена“ с класификация „против честния хазарт“.
Автоматичен превод:
Campeonbet Casino - Печалбите на играчите са намалени.
Автоматичен превод:
Черни точки: 2360
Сума: 2 550,63 €
Campeonbet Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
Казина с много нисък индекс на сигурност принципно имат много обективни жалби от играчи или други сериозни проблеми. Като цяло не препоръчваме да се играе в казина с много нисък индекс на сигурност.
Нерешена
Нашата присъда
Срещу справедливия хазарт
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здрасти,
Campeonbet просто изтри 2550 евро от акаунта ми на играч. Когато ги попитаха, те казаха: Платих само веднъж и можете да изтеглите само 15 пъти тази сума. Парите бяха в сметката ми на играч и не беше направено искане за теглене на сумата. Моля помогнете
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Аноним,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Използвано ли е следното правило за анулиране на печалбите ви https://www.campeonbet.com/en/terms-of-service :
„63.4 Играч само с 1 депозит ще има право да тегли максимум 15x първоначалната сума на депозита. Всички допълнителни печалби ще бъдат премахнати от сметката при заявка за теглене. "
Можете ли да потвърдите, че не сте активирали бонус, когато депозирате средства в сметката си? Това ли беше първият ви депозит в това казино?
Бих искал да подчертая, че според нашия Кодекс за честен хазарт https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , считаме наложената граница на печалба за несправедлива и хищническа, когато се прилага към игра с истински пари.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този случай възможно най -скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
До този момент депозирах само веднъж и това бяха истински пари и без бонус пари
Благодаря ви предварително
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, Аноним, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Мартин, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам в близко бъдеще вашият проблем да бъде разрешен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте!
Отсега нататък ще се постарая да ви помогна с вашия проблем. Бих искал да поканя представители на Campeonbet Casino в тази жалба, за да ни помогнат да разрешим проблема.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Мартин, благодаря ти. Не мисля, че ще се свържат тук ..
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Бихме искали да помолим на Campeonbet Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определения срок, ще закрием жалбата като „нерешена", което ще се отрази негативно върху рейтинга на казиното.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте аноним!
Свързах се с представителя на Campeonbet Casino извън тази жалба и предполагам, че може да са положени някакви усилия за разрешаване на ситуацията.
Вашият проблем беше решен?
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей отново,
Благодарим Ви, че ни информирахте за процеса. Ще се опитам да се свържа още веднъж с представителите на казиното с надеждата да разреша оплакването ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното относно проблема, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена", което ще повлияе негативно на рейтинга на казиното.
Искрено се надявам да не се сблъскате отново с подобен проблем.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
