НачалоЖалбиCampeonbet Casino - Печалбите на играчите са намалени.

Campeonbet Casino - Печалбите на играчите са намалени.

Автоматичен превод:

Черни точки: 2360

Сума: 2 550,63 €

Campeonbet Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 8.10.2021 | Нерешена : 4.11.2021
Нерешена Нашата присъда

Срещу справедливия хазарт

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Печалбите на играча от Германия бяха ограничени поради правило за доживотен депозит. Въпреки множеството опити, казиното не отговори и бяхме принудени да затворим тази жалба като „нерешена“ с класификация „против честния хазарт“.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здрасти,


Campeonbet просто изтри 2550 евро от акаунта ми на играч. Когато ги попитаха, те казаха: Платих само веднъж и можете да изтеглите само 15 пъти тази сума. Парите бяха в сметката ми на играч и не беше направено искане за теглене на сумата. Моля помогнете

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи Аноним,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Използвано ли е следното правило за анулиране на печалбите ви https://www.campeonbet.com/en/terms-of-service :


„63.4 Играч само с 1 депозит ще има право да тегли максимум 15x първоначалната сума на депозита. Всички допълнителни печалби ще бъдат премахнати от сметката при заявка за теглене. "


Можете ли да потвърдите, че не сте активирали бонус, когато депозирате средства в сметката си? Това ли беше първият ви депозит в това казино?


Бих искал да подчертая, че според нашия Кодекс за честен хазарт https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , считаме наложената граница на печалба за несправедлива и хищническа, когато се прилага към игра с истински пари.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този случай възможно най -скоро.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

До този момент депозирах само веднъж и това бяха истински пари и без бонус пари


Благодаря ви предварително

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много, Аноним, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Мартин, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам в близко бъдеще вашият проблем да бъде разрешен за ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте!


Отсега нататък ще се постарая да ви помогна с вашия проблем. Бих искал да поканя представители на Campeonbet Casino в тази жалба, за да ни помогнат да разрешим проблема.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей Мартин, благодаря ти. Не мисля, че ще се свържат тук ..

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Бихме искали да помолим на Campeonbet Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определения срок, ще закрием жалбата като „нерешена", което ще се отрази негативно върху рейтинга на казиното.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте аноним!


Свързах се с представителя на Campeonbet Casino извън тази жалба и предполагам, че може да са положени някакви усилия за разрешаване на ситуацията.

Вашият проблем беше решен?

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

За съжаление не. Нищо не се е променило

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей отново,


Благодарим Ви, че ни информирахте за процеса. Ще се опитам да се свържа още веднъж с представителите на казиното с надеждата да разреша оплакването ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ти за помощта

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното относно проблема, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена", което ще повлияе негативно на рейтинга на казиното.

Искрено се надявам да не се сблъскате отново с подобен проблем.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини