Campeonbet Casino - Играчът изпитва затруднения при изтеглянето на печалби.

Здравейте,

Играл съм много онлайн казина през последните няколко години, но никога не съм срещал толкова много проблеми и проблеми, както при Campeonbet. Оттеглянето беше поискано в края на юни - опит за оттегляне от Interac с намерение - непрекъснато имаше грешки в „свържете се с поддръжката". Свързах се с екипа за поддръжка по имейл след много неуспешни опити за използване на „чат на живо". Ден или 2 по-късно ми казаха, че трябва да направя теглене от банка. Така че аз го последвах. Преди това вече бях качил своя личен документ, както и информация за банкова сметка. Постоянно напред-назад от различни агенти - един агент каза, че няма проблем, акаунтът ми е проверен. Тогава друг ми каза, че имам 2 чакащи тегления. Сега те искат информация за кредитна карта - нямам представа защо, тъй като не депозирах с кредитна карта, уви качих тази документация. Всеки път, когато мисля, че напредвам, има друго оправдание или информацията ми се предава на различен агент.

Скъпи Травис,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам много за проблема ви. Разбирам ли правилно, че това беше първият ви опит за оттегляне? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Освен това, моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru (или алтернативно го публикувайте тук).

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Здравейте,

Благодаря ви, че поехте това. Препратих ви съответната документация. Да, това беше първият ми опит за изтегляне, който започна някъде около 25-ти или 26-ти юни, когато много пъти се опитвах да се оттегля чрез Interac. В крайна сметка клиентското обслужване се върна при мен, акд ме информира, че трябва да използвам банково теглене. Доколкото знам, нямаше активен бонус.

Благодаря ти

Травис

Благодаря ви много Travvy1985 за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Ник, който ще ви бъде на помощ. Желая ви късмет и се надявам скоро вашият проблем да бъде решен за ваше удовлетворение.

Здравей Травис,

Аз съм Ник и отсега нататък ще ви помагам във вашия брой. Бих искал да поканя казино Campeonbet да се присъедини към нас и да ни помогне да разрешим проблема с играча.

Скъпи Травис,

Казиното се свърза с нас и каза, че плащането трябва да бъде обработено днес. Въпреки това може да отнеме известно време, за да се появи на вашата банкова сметка. Моля, уведомете ни, когато парите пристигнат.

От това, което виждам в акаунта си, плащането не е обработено, тъй като все още може да бъде отменено. С мен се свързаха на 14 юли от „рискови плащания" в Campeonbet с искане отново за транзитен номер и номер на институцията. Тази информация вече беше предоставена в края на юни, но я дадох отново. 13 юли бях информиран, че плащането ще бъде извършено в рамките на 48 часа. След 48 часа (16 юли) се свързах с екипа за поддръжка и бях информиран „плащането ще бъде извършено възможно най-скоро" ....

Казиното ни каза, че липсват някои документи за проверка и това е причината за забавеното плащане. Ще се свържа с тях отново, за да им обясня недоразумението и ще се свържа с вас веднага щом разбера нещо ново за оттеглянето.

Плащането чрез банков банков превод е извършено адекватно на 19 юли. Към 23 юли в 16:00 не е в акаунта ми. Свързах се с екипа за поддръжка, за да видя дали могат да предоставят актуализация.

Днес (24 юли) те ме посъветваха, че може да отнеме 2-9 дни, за да пристигнат средствата ... така че ще изчакам до края на месеца.

Днес средствата бяха депозирани в сметката ми. Благодаря ви много, че ми помогнахте да се ориентирам в проблемите, с които се сблъсках.

Скъпи Травис,

Радвам се да видя, че средствата са пристигнали. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако отново се натъкнете на други проблеми в бъдеще, ние с удоволствие ще се опитаме да ви помогнем. Жалбата ще бъде приключена при разрешаване.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Казино.гуру