Cafe Casino - Твърди се, че акаунтът на играча е манипулиран от казино.

Cafe casino непрекъснато манипулира акаунта ми. Правят го така, че нямам шанс да спечеля. Имам няколко телефонни записа на екрана, които са заключени, така че не мога да го видя, манипулирам завъртанията, като почти не ги въртя и/или го оставям да се върти, докато не натиснат отново бутона за завъртане, така че резултатът да е различен. Можете да го видите на екрана, където е натиснат отново, докато играете. Опитах се да направя други акаунти, след като това се случи. Знам, че не трябва, но нямах избор, ако исках честна игра. Но знам точно кога променят този акаунт, защото той започва да действа като първоначалния ми акаунт, където са променили всеки аспект от моето игрово изживяване

Обръщам се и получавам имейл, който казва потвърждение и нищо друго. Това е автоматизирано. Очевидно имах сторнирания на плащания, за които не знаех през 2022 г., и ги платих изцяло веднага щом ми казаха.

Те нямат причина да бъдат сенчести

***Казва, че файловете ми са твърде големи, но мога

Уважаеми trentoncp,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Искам да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance

Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете я на kristina.s@casino.guru . За съжаление, в момента, ако нямаме никакви доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, не можем да направим нищо. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, което мога да направя за вас във връзка с вашата жалба.

най-добри пожелания,

Кристина

Изпратих ви няколко електронни писма с екранни записи. Не можете да отречете тези видеоклипове. Да ме облизва моментално, когато ударя 3 скатера, те ясно щракват върху бутона за завъртане, за да спрат в моята игра, докато играя, а екранът остава празен и присъждането на нищо не е доказателство?

Благодаря ви за отговора, trentoncp. Кратък видеозапис не доказва, че игрите са манипулирани. Моля, разберете, че за да продължим със случай като този, при който играч твърди, че казиното е манипулирало игри, се нуждаем от бронирани доказателства. Това може да бъде обширна история на играта, състояща се от стотици загубени депозити без никакви печалби, или друго доказателство, че казиното не използва официален домейн за игри. Съжалявам, но не можем да продължим с по-нататъшно разследване без убедителни подкрепящи доказателства, затова съм принуден да затворя тази жалба.

Ако не сте съгласни с нашето решение, винаги можете да се свържете с лицензиращия орган или с конкретни доставчици на игри, тъй като и двамата имат повече опции и инструменти за разследване на проблеми като този. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.