Играчът от Полша е изправен пред замразена сметка след опит за теглене, който беше отменен без обяснение.
Автоматичен превод:
Cadoola Casino - Тегленето на играча е забавено и акаунтът е замразен.
Автоматичен превод:
Сума: 300 zł
Cadoola Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
4d 23h 13m 50s
Обзор на случая
преди 2 дни
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Сметката ми беше замразена, когато се опитах да изтегля пари. Оттеглянето е отменено, без да ми се каже причината и за двете теми. Поддръжката ми каза, че не могат да ми кажат защо са направили това.
Наистина се чувствам измамен. няма да лъжа.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Уважаеми grama123,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Cadoola Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли ми казали колко време бяхте играч на казиното и кога точно акаунтът ви беше блокиран?
- Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (ротативки, игри на живо, залагане на спорт)
- Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
- от една година насам. Направих акаунт през август 2023 г. Моят акаунт беше замразен на 16 юли 2024 г. (поисках теглене на 11 юли 2024 г.)
- слотове
- Не, това беше редовен баланс без бонуси.
- Извинявам се, всъщност беше 300 PLN, а не 400. Грешка.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 седмици
Превод
Благодаря ви много, grama123, за предоставената необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Петър ( peter.c@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 седмици
Превод
здравейте,
Благодарим на grama123, че ни предостави цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.
Сега бих искал да помоля Cadoola Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем защо акаунтът на играча е бил блокиран и какво можем да направим, за да помогнем на играча да си върне печалбите.
благодаря ви
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Уважаеми grama123,
Бихме искали да ви информираме, че разглеждаме вашата заявка.
Любезно ви молим да запазите търпение, тъй като се стремим да завършим проверката възможно най-скоро.
Благодаря Ви предварително.
С уважение,
Екипът на Cadoola
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 дни
Превод
Уважаеми клиенти,
Благодаря ви за търпението.
Моля, имайте предвид, че ви изпратихме имейл със заявка за начин на плащане. Очакваме вашия отговор.
най-добри пожелания,
Cadoola.com
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
Peter в момента е извън офиса или във ваканция. Възможно е да не успее да отговори на тази жалба толкова бързо, колкото очаквате. Благодарим ви за разбирането.
