Уважаеми уважаеми екипи на Casino Guru,
Надявам се това съобщение да ви намери добре. Обръщам се към вас, за да обърна внимание на един тревожен въпрос, с който се сблъсках с процеса на проверка в Cadoola Casino.
Първоначално прилежно предоставих необходимата документация за целите на проверката, включително моя документ за самоличност за проверка на самоличността и сметка за вода, за да потвърдя адреса си. За мое облекчение и двата документа бяха незабавно проверени и приети от казиното.
Оптимизмът ми обаче беше кратък, тъй като срещнах неочаквано препятствие. Бях помолен да вляза в казиното без използване на VPN. За съжаление, въпреки сериозните ми опити, не мога да вляза в уебсайта на Cadoola Casino от моето местоположение в Турция поради местните интернет ограничения.
Усърдно съобщих това затруднение на казиното чрез множество имейли и чат сесии на живо, допълнени със снимки на екрани и дори видеоклип, илюстриращ невъзможността ми да осъществя достъп до страницата на казиното, както беше поискано. Освен това прегледах щателно правилата и условията на казиното, само за да не открия никакво споменаване на забрана срещу използването на VPN.
Въпреки упоритите ми усилия и изчерпателната документация, се оказвам в задънена улица. Изминаха повече от 21 дни, откакто започнах този процес на проверка, но въпреки това не съм получил съществена помощ от казиното. За съжаление моите запитвания са посрещнати с общи отговори и обещанията за разрешаване остават неизпълнени.
Умолявам за вашата намеса по този въпрос, тъй като продължителното забавяне на проверката на акаунта ми причинява значителен стрес. Останах търпелив и съдействах по време на това изпитание, но липсата на отзивчивост от страна на Cadoola Casino не ми остави нищо друго освен да потърся вашата помощ.
Вашето своевременно внимание към този въпрос ще бъде високо оценено. Моля, посъветвайте ме относно необходимите стъпки за ускоряване на разрешаването на този проблем и възстановяване на доверието ми в почтеността на операциите на Cadoola Casino.
Благодарим ви за разбирането и очакваната помощ.
Сърдечни поздрави
Dear esteemed team at Casino Guru,
I hope this message finds you well. I am reaching out to bring to your attention a troubling matter I've been experiencing with the verification process at Cadoola Casino.
Initially, I dutifully provided the required documentation for verification purposes, including my ID for identity verification and a water bill to confirm my address. To my relief, both documents were promptly verified and accepted by the casino.
However, my optimism was short-lived as I encountered an unexpected hurdle. I was asked to log in to the casino without the use of a VPN. Regrettably, despite my earnest attempts, I am unable to access the Cadoola Casino website from my location in Turkey due to local internet restrictions.
I diligently communicated this predicament to the casino through multiple emails and live chat sessions, supplemented with screenshots and even a video illustrating my inability to access the casino's page as requested. Moreover, I meticulously reviewed the casino's terms and conditions, only to find no mention of any prohibition against the use of VPNs.
Despite my persistent efforts and thorough documentation, I find myself at an impasse. It has been over 21 days since I initiated this verification process, and yet, I have received no substantive assistance from the casino. Regrettably, my inquiries are met with generic responses, and promises of resolution remain unfulfilled.
I implore your intervention in this matter, as the prolonged delay in verifying my account is causing considerable distress. I have remained patient and cooperative throughout this ordeal, but the lack of responsiveness from Cadoola Casino has left me with no recourse but to seek your assistance.
Your prompt attention to this matter would be greatly appreciated. Please advise on the necessary steps to expedite the resolution of this issue and restore my confidence in the integrity of Cadoola Casino's operations.
Thank you for your understanding and anticipated assistance.
Warm regards
Автоматичен превод:
