Играчът от Германия е недоволен от печалбата си, разделена на няколко вноски. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Здрасти,
Според условията на казино Cadoola мога да тегля само 500 за 24 часа. Тъй като спечелих малко повече от посочената сума, сега се опитвам сумата да бъде изплатена поетапно в рамките на 24 часа. Това не е позволено по някаква причина. В този случай можете ли да ми помогнете?
Поздрави
Уважаеми SvenSchn,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит.
Проверих общите условия и ето какво намерих https://cadoola.com/en/rules :
Можете ли да потвърдите, че вашият акаунт е бил успешно потвърден в миналото? Получихте ли вече някоя от вашите печалби или цялата сума все още е в процес на казино сметка?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Здравей Петронела,
Вече мога да кандидатствам за допълнително изплащане. Вероятно е техническа грешка.
Парите, междувременно 900 €, все още са в сметката ми за игра и не са изплатени. Проверката е извършена, поне моите документи са на разположение на казиното. Те също все още не са обработени. Сега ще изчакам няколко дни и ще видя дали нещо ще се случи.
Поздрави
Свен
Здрасти,
Ето една малка актуализация, моите печалби са в сметката ми от 6 дни и нито се обработват, нито се изплащат. Документите за проверка също не се обработват. Можете ли да се погрижите за този случай и да попитате какво се случва в казиното?
Благодаря
Поздрави
Свен
Напълно разбирам разочарованието ти, Свен. Ще настроя таймера за допълнителни 4 дни и ако няма развитие до понеделник, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и да изчакаме добрите новини относно оттеглянето ви. Благодаря ви предварително за търпението.
Здрасти,
двете по -малки суми вече са изплатени.
По -голямата сума от 500 евро все още е отворена и не е обработена,
въпреки изтичането на 3 -дневния период на изплащане, посочен в Общите условия на Csino ...
Поздрави
Свен
Щастлив съм да чуя, че е имало някакво развитие, дори ако все още не е идеално и завършено. Моля, изтърпете ме до четвъртък и ако цялата сума не бъде изплатена до тогава, ние ще се намесим.
Здравей Петронела,
Току -що бях информиран, че изплащането е наредено ... Мисля, че това ще бъде получено в сметката ми през следващите няколко дни. След това отне около 2 седмици. За това, че можете да депозирате за секунди за твърде дълго ... Казиното определено не заслужава вашата оценка. Въпреки това бих искал да ви благодаря за помощта и ви пожелавам приятен ден ...
поздрав
Sven�
Благодаря ти, Свен, за актуализацията. Най -малкото, което мога да направя, е да запазя този случай отворен до по -нататъшното ви потвърждение относно успешното изтегляне. Моля, информирайте ме.
Здравейте SvenSchn,
Има ли някакво развитие след последния ни разговор?
Делото може да бъде приключено, всички пари са преведени след малко под 2 седмици. Много благодаря за помощта
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще закрием жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, SvenSchn, за вашето сътрудничество и потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру