Играчът от Германия не може да поиска теглене. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Автоматичен превод:
Cadoola Casino - Играчът не може да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 155 €
Cadoola Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Maria111,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Кристина, да, често съм искал изплащане. 
Но почти винаги имам проблеми с получаването на изплащане. Винаги има нужда от нещо. Трябваше да подавам документи толкова много пъти, за да накарам казиното да ми преведе парите. Това работи дълго време. Но сега дори не мога да поискам теглене. 
Казиното също ме информира преди около 2 месеца, че повече няма да получавам никакви бонуси.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Получих изплащането, но вероятно само защото заплаших да подам жалба до гуруто на казиното.
Благодаря ти за усилията:
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Maria111,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
