НачалоЖалбиBuran Casino - Тегленето на играча е забавено.

Buran Casino - Тегленето на играча е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 11 500 €

Buran Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 11.1.2022 | Случаят е приключен : 28.1.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Германия е недоволен от процеса на изтегляне. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, от няколко дни чакам първите си 3x € 500 изплащания, но досега нищо не се появи. Сега имам 10 000 евро кредит плюс 1 500 евро изплащане и обслужването на клиенти ме отблъсква всеки път, когато трябва да чакам. Моля, можете ли да ми помогнете и да им пишете, ако е необходимо.


БЛАГОДАРЯ ПРЕДВАРИТЕЛНО

Марсел С ***

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми marcelschidlowski,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.

Кога точно сте поискали тези тегления? Правили ли сте успешно тегления преди?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Чакам си парите от 6 дни, многократно ми казват, че ще отнеме максимум 3 дни .. говорим за 11 500 € .. ако бих получил поне първите 3 x 500 €, но нищо случва се. И тъй като прочетох много лоши неща тук, просто съм скептичен. И не, никога не съм имал успешно изплащане.


Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви за отговора, marcelschidlowski. Бихте ли ми посъветвали какъв метод на плащане за теглене на печалбите сте избрали?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Избрах банков превод, но плащането ми дори не е обработено или нещо друго.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление, банковите преводи могат да бъдат трудни и целият процес може да отнеме малко повече време, тъй като може да участват банки посредници и се извършват международни транзакции. Препоръчвам ви да изчакате поне още една седмица.

Ще оставя тази жалба отворена и ако няма развитие в този срок, ние ще се намесим. Моля, дръжте ни в течение междувременно. Благодаря много предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Да, както казах, дори не беше обработен или нещо друго. Изплащанията ми чакат от една седмица и нищо не се случва. Е, любопитен съм, за мен това е тактика за забавяне.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми marcelschidlowski,

Имало ли е новини? Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини