НачалоЖалбиBuran Casino - Тегленето на играча е забавено.

Buran Casino - Тегленето на играча е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 9 000 €

Buran Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 16.9.2021 | Решена : 21.9.2021
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Германия поиска изтегляне. За съжаление плащането изглежда се забавя. Въпросът беше бързо разрешен след подаване на жалбата, затова приключихме този случай като „разрешен“.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Добър ден

Направих изплащане в Burancasino и често писах на обслужването на клиенти. Само отговорът идва, финансовият отдел ще се свърже с мен скоро (разбира се, че не се случи) и никога не съм намерил опцията да се проверя

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи Тим,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Правилно ли разбрах, че плащането ви все още е изчакано в профила, без да бъде обработено, тъй като акаунтът ви още не е проверен? Бихте ли посочили преди колко дни е поискано оттеглянето ви?

Моля, разберете, без да потвърждавате акаунта си, няма да имате право на тегления.

Проверих общите условия и ето какво намерих https://burancasino.com/en/rules :


file

Има ли възможност да качите вашите лични документи, необходими за проверката в акаунта в казиното?

Вярвам обаче, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най -скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте

В неделя поисках изплащане на 500 € в понеделник и във вторник всички изплащания са в състояние в очакване на обслужване на клиенти не помага, но не съм се проверил, защото няма елемент от менюто или други подобни. С Най-Добри Пожелания

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ти много, Тим, че предостави цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Мартин, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам в близко бъдеще вашият проблем да бъде разрешен за ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много, сега успях да реша проблема си

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей Тим!


Ще се грижа за жалбата ви оттук нататък. Разбирам ли правилно, че проблемът ви вече е решен?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Да, проблемът е решен

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей Тим!


Радвам се да видя добрата новина. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим Ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини