Играчът от Германия е поискал изтегляне. За съжаление плащането изглежда се забави. Малко след като се свързаха с представителите на казиното, те успяха бързо да обработят плащането към играча и той получи след няколко дни. В момента жалбата е решена.
Писал ли си някога на lg
Здравейте, писах на казиното 🎰 отново няма отговор нищо. Проверката беше извършена без пари няма отговор .. много странно добре надеждата умира последна ps неправилно казино ..lg
Уважаеми johannesklein68,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правилно ли разбирам, че плащането ви все още е в изчакване в акаунта, без да бъде обработено? Бихте ли посочили преди колко дни е било поискано оттеглянето ви?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в акаунта ви, особено ако това е първото ви теглене. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно потвърждаването на KYC и сте получили одобрение за оттегляне, наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Уважаеми johannesklein68,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
ЗДРАВЕТЕ на всички. Поисках изплащане и все още не работи, сега е преди 3 седмици, ние просто получаваме стандартен имейл, тъй като все още е необходимо, ние сме в процес на обработка на вашето изплащане и така нататък Изплащането е просто отменен ... lg
Благодаря ви много, johannesklein68, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Мартин, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
Здравейте johannesklein68!
Оттук нататък аз ще се погрижа за вашата жалба. Бих искал да поканя представители на Казино Буран в тази жалба, за да ни помогнат да разрешим проблема.
Добър ден,
Бихме искали да уточним, че игралният акаунт е напълно потвърден на 9 ноември и клиентът е получил имейл за потвърждение.
Бъдете информирани, че едно от тегленията току-що е обработено от наша страна и скоро трябва да достигне до клиента. Моля, имайте предвид, че паричните преводи може да отнеме 3-5 банкови дни в зависимост от банката.
Второто теглене също ще бъде обработено в близко бъдеще.
Ако имате някакви притеснения или искате да обсъдите някой от тези въпроси, моля, не се колебайте да се свържете с нас в чата на живо или чрез имейл support@burancasino.com
На Ваше разположение,
Казино Буран
Допълнителни коментари от играча:
„Здравей Мартин, преди всичко бих искал да ти благодаря, тъй като имахме жалбата в мрежата, казиното на Буран 🎰 беше докладвало и публично изрази плащане, благодаря... Бих искал да кажа нещо друго, което изпратих документи към тях предварително и винаги Какво не беше наред... но тъй като се оплаках на Гуру всичко мина по-бързо и странно.. като цяло бих искал да кажа благодаря на вас и вашия екип предварително, ако плащането работи с най-добри пожелания, K *** Johannes "
Уважаеми johannesklein68,
Според информацията, предоставена ни от представители на Казино Буран, изглежда, че вашите средства вече са на път. Бих искал да ви помоля да ни уведомите, след като получите печалбите си и тъй като сме признали някакви проблеми с достъпа и отговарянето на тази тема от ваша страна, моля, не се колебайте да ме уведомите по имейл, ето моята адрес: 'martin.d@casino.guru'.
ЗДРАВЕТЕ ЗАЕДНО ... Получих първото си изплащане според казино Буран 🎰 второто изплащане е на път lg
Здравей отново,
Страхотна новина! Така че сега остава само да изчакате второто изплащане да се отрази във вашия акаунт и ние ще можем да затворим тази жалба като разрешена. Ще настроя таймера за още 7 дни, междувременно можете да ни информирате, след като получите своето теглене.
Jupiiiii Здравейте отново на всички, така че второто плащане вече също работи. Благодаря на екипа и Мартин за подкрепата .... lg 🙂
Уважаеми johannesklein68,
Тъй като жалбата е била успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
