Играчът от Тексас е поискал оттегляне, преди да изпрати жалбата си. За съжаление техните печалби все още не са получени. Проблемът беше разрешен, след като играчът получи плащането от казиното. Екипът за оплаквания маркира жалбата като „разрешена“ след потвърждение на плащането.
здравей
Днес депозирах 250 USD (салдото беше .78 цента) и не играх дълго време. Спечелих малко, така че реших да изтегля 1200 USD
Сега те отказаха и поискаха проверка на кредитна карта (LOL), депозирах с помощта на биткойни, така че защо ... те се нуждаят от CC проверка.
Както и да е, изпратих селфи + лична карта и сметка за комунални услуги, но те отказаха...какъв вид казино е това?? моля помогнете! Благодаря!
здравей
Можем да приключим случая, казиното току-що ми плати.
Благодаря,
А
Уважаеми TheDutchRock,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
