НачалоЖалбиBorengo Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Borengo Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Автоматичен превод:

Сума: 380 €

Borengo Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 23.9.2021 | Решена : 6.10.2021
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Германия изпитва трудности при тегленето на средствата си. Въпросът беше успешно решен, играчът получи средствата си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Изплащането няма да бъде изплатено въпреки потвърждението. В поддръжката отстрани ви се казва само, че тези служители не се грижат за плащанията и че трябва да се свържете с имейл. Дори след няколко имейла няма отговор.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи Джоел,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с оттеглянето. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да посъветвате дали акаунтът Ви е напълно проверен? Били ли сте посъветвани защо не можете да изтеглите печалбите си? Дали това е вътрешен проблем с казино системата или е свързан само с вашия акаунт?

Моля, разберете, без да потвърждавате акаунта си, няма да имате право на тегления.

Вярвам обаче, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най -скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Моят акаунт е напълно проверен, което също е показано на уебсайта. Не, не ми беше казано защо не получавам изплащането си и прочетох няколко отзива онлайн от клиенти, които имат абсолютно същия проблем. Ако имате допълнителни въпроси, мога да ви изпратя екранни снимки за проверка.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Да, моля, препратете всички съответни екранни снимки на petronela.k@casino.guru .

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Получихте ли екранната снимка?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много, DerDrucker, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Петър, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам в близко бъдеще вашият проблем да бъде разрешен за ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей Джоел,

Разгледах вашия случай и разбрах ситуацията. Ще се свържа с казиното и ще видя дали мога да помогна. Бих искал да поканя Borengo Casino на разговора, за да участва в разрешаването на тази жалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте, извинете за закъснението. Поради някои технически промени се стига до това забавяне. Ще получите парите днес по сметката си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Получих парите, благодаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте всички, благодаря ви за отговорите.

Уважаеми DerDrucker,

Радвам се да чуя, че сте получили печалбите си. Сега ще отбележа жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви, че използвате Центъра за решаване на жалби на Casino Guru. Не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете проблеми с това или друго казино.

С Най-Добри Пожелания,

Петър

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини