Играчът от Италия поиска оттегляне една седмица преди подаване на тази жалба. Все още не е обработен. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Чакам от 11-ти (всъщност 10-ти, но беше неделя) да одобрят 3
тегления за общо 1300 € плюс баланс от 900 €, който не мога да изтегля, защото можете да имате максимум 3 тегления в процес. Не съм получавал никакво искане за документи, тегленията все още се чакат и асистънс всеки ден ми пише, че има технически проблеми с тегленията и да имам търпение, но отговорите са copy and paste, губят време. Моля за вашата помощ, за да обработя всички мои тегления. За останалото казиното е добре, но изплащанията не могат да бъдат проблем.
Благодаря ти
Уважаеми mark88k,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си дотогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Здравей Кристина, благодаря ти много, съветваш ли ме да изчакам още няколко дни?
защото никога не ми се беше случвало с други казина да трябва да чакам толкова дълго и преди всичко те все още дори не са ми поискали стандартните документи, които обикновено се изискват за теглене!
Надявам се да платят възможно най-скоро, ще ви уведомя в следващите няколко дни.
Благодаря ти
Марко
Благодаря ви за отговора, mark88k. Бих искал да подчертая, че винаги даваме на казиното две пълни седмици за обработка на всяко плащане. Ще оставя тази жалба отворена и ако няма развитие до края на този период от време, ще се намесим. Нека останем позитивни и изчакаме добрите новини относно вашето оттегляне. Благодарим ви предварително за търпението и моля, уведомете ни, ако има нещо ново междувременно.
Добре, Кристина, благодаря ти много, нека бъдем търпеливи и уверени.
Благодаря ти
Здравей Кристина, днес казиното, без да ми даде никаква комуникация, плати първите 2 тегления, за общо € 900!
сега чакам третия от €1300, да видим!
благодаря за сега!
Благодаря за актуализацията. Звучи сякаш сме на прав път! Ще държа тази жалба отворена до вашето потвърждение относно успешното теглене. Моля, уведомете ме веднага щом получите последното плащане.
Здравей Кристина, тази история вече е невероятна. Преди няколко минути казиното ми изпрати имейл, че тегленето на € 1300 + допълнително теглене на € 200 (което бях въвел тази сутрин в 9 сутринта) е одобрено.
дотук добре, но невероятното е, че след около 30 минути получих кредита на всичките 1500 € по сметката! Мисля, че беше невъзможно да получавам банкови преводи в реално време от казиното, но се случи!
в този момент супер надеждно казино, малко бавно в началото, но след това плащат всичко (общо 10 дни от печалбата до плащането)
можем да затворим иска!
Благодаря за подкрепата !
Марко
Страхотни новини, mark88k. Тъй като оплакването е успешно разрешено, сега ще го затворим като „разрешено" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.