Играчът от Германия е недоволен от процеса на изтегляне. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Скъпи Пелино,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Страхувам се, ще ми трябва повече информация относно проблема ви. Моля, бихте ли могли да уточните? Ще чакам вашия отговор търпеливо.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Искам плащането на 620 € няколко пъти. Винаги беше rejakted. Всеки път, когато се свързвам с представителя на клиента и вие ме питате някои аргументи. Изпратих 19 документа и всеки път плащането ми отново беше изменено без причина. Документите ми бяха точно в състояние на чакане, но изтеглянето отказа без ясна причина. Беше просто да се разбере, че Bob Casino току-що е решил да не плаща. Предлагам на другите играчи да избягват тази компания
Скъпи Пелино,
Правилно ли разбирам, че никога не сте получавали печалбите си? Бихте ли могли да изпратите всяка подходяща комуникация между вас и казиното на petronela.k@casino.guru? Благодаря много предварително.
Скъпи Пелино,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.