Играчът от Германия е недоволен от процеса на изтегляне. Играчът потвърди, че изтеглянето е било успешно.
Автоматичен превод:
BoaBoa Casino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 500 €
BoaBoa Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.1
BoaBoa Casino has a Safety Index of 9,1, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Изплащането е в изчакване от една седмица, поддръжката винаги се отлага.
Не бяха поискани документи за проверка.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми hpnokia123,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добре, тогава ще чакам.
Все още мисля, че не е добре да чакаш толкова дълго за парите си, определено е по-бързо в другите казина!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление все още няма движение на изплащането, чака се от 9 дни!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Марио,
Благодарим ви, че се свързахте с нашата служба за поддръжка!
Бихме искали да се извиним, че ви отговорихме на английски, но за съжаление, нашите немскоговорящи агенти не са налични в момента.
Благодаря ви много за вашето търпение! Току-що проверихме вашия акаунт за игри и виждаме, че тегленето ви е на финален етап, така че трябва да бъде обработено много скоро.
Беше забавено поради технически актуализации и се извиняваме за неудобството.
Ако имате някакви допълнителни въпроси, моля, не се колебайте да се свържете с нас чрез имейл support@boaboa.com или чрез чат на живо.
Най-добри пожелания,
Екипът на BoaBoa.com
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Страхотни новини, hpnokia123. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
