Играчът от Италия пита за достъпността на уебсайта. Тъй като депозирането на достъп до уебсайта се отказва. Жалбата е решена.
Депозирах и поисках бонуса за добре дошли, докато играех страницата, тя изчезна и няма повече начин за влизане, опитах и от други устройства и страницата не работи, чувствам се измамен, дори пощата nn I е валиден се върнете
I deposited and asked for the welcome bonus, while I was playing the page it went away and there is no more way to enter, I also tried from other devices and the page does not work, I feel scammed, even the mail nn I is valid come back
Ho depositato e chiesto il bonus di benvenuto, mentre giocavo la pagina e andata via e nn c'è più modo di entrare, ho provato anche da altri dispositivi e la pagina nn funziona, mi sento truffata, anche la mail nn I risulta valida mi torna indietro
Уважаема Сбадатела,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Опитах се да отворя уебсайта и не срещнах никакви проблеми и изглежда, че уебсайтът работи. Тъй като сте подали тази жалба вчера, бихте ли могли да посъветвате дали проблемът продължава? Ако да, бихте ли могли да публикувате тук екранна снимка на уебсайта? Евентуално изчистването на бисквитки може да помогне, затова препоръчвам да опитате.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Dear Sbadatella,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have tried to access the website and I didn’t experience any problems and the website seems to be working. Since you have filed this complaint yesterday, could you please advise if the issue is persisting? If yes, could you please post here a screenshot of the website? Possibly, clearing cookies might help, so I would recommend trying it.
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Добро утро, опитвам непрекъснато, бисквитка, торта Вече направих всичко рестартирано и също пробвах от друго устройство, но винаги е една и съща музика, прикачвам екранната снимка на това, което извинявам
Good morning, I try continuously, cookie, cake I have already done everything restarted and also tried from another device but always the same music is, I am attaching the screenshot of what I apoare
Buongiorno, provo di continuo, cookie, cake ho già fatto tutto riavviato e provato anche da altro dispositivo ma sempre la stessa musica e ', vi allego lo screenshot di ciò che mi apoare
Изпращам и имейла, получен преди малко, опитах се да пиша в поддръжката, но нищо, това е третият имейл
I am also sending the email received a little while ago, I tried to write to the support but nothing, this is the 3rd email
Invio anche la mail ricevuta poco fa, ho tentato di scrivere al supporto ma niente, questa è la 3 mail
Благодаря ви за отговора, Sbadatella. Проверих раздела Свържете се с нас ( https://boaboa.com/it/contact-us ) и виждам, че сте използвали неправилен имейл адрес:
Правилният е support@boaboa.com . Сам съм тествал имейл адреса и получих отговор в рамките на няколко часа. Моля, опитайте да се свържете с екипа за поддръжка чрез този имейл адрес и ни информирайте за резултата. Благодаря ви предварително.
Thank you for your reply, Sbadatella. I checked the Contact us (https://boaboa.com/it/contact-us) section, and I see that you used an incorrect email address:
The correct one is support@boaboa.com. I've tested the email address myself and I received an answer within a few hours. Please, try contacting the support via this email address, and inform us about the outcome. Thank you in advance.
Благодаря за актуализацията, Sbadatella. Правилно ли разбирам, че проблемът е решен за ваше удовлетворение? Имам ли разрешението ви да закрия жалбата или можем да ви помогнем с нещо друго?
Thank you for the update, Sbadatella. Do I understand correctly that the issue was resolved to your satisfaction? Do I have your permission to close this complaint, or is there anything else we could help you with?
Страхотна новина, Сбадатела. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Awesome news, Sbadatella. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.