Играчът от САЩ е недоволен от политиката за теглене. Играчът потвърди, че проблемът е разрешен.
Няма отговор на искането ми за теглене. Какъв е телефонният номер?
Скъпи Кен,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Бихте ли могли да предоставите повече информация за вашето теглене? Правили ли сте успешно тегления преди? Бихте ли потвърдили, че сте преминали успешно проверката на KYC? Кога точно го поискахте?
Ако има връзка между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru . Като алтернатива можете да го публикувате тук.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Страхотни новини, Кен. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.