Играчът от САЩ е недоволен от политиката за теглене. Играчът потвърди, че проблемът е разрешен.
Автоматичен превод:
Black Magic Casino - Тегленето на играча не е обработено.
Автоматичен превод:
Сума: 502 $
Black Magic Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.0
Black Magic Casino has a Safety Index of 2, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Няма отговор на искането ми за теглене. Какъв е телефонният номер?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Кен,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Бихте ли могли да предоставите повече информация за вашето теглене? Правили ли сте успешно тегления преди? Бихте ли потвърдили, че сте преминали успешно проверката на KYC? Кога точно го поискахте?
Ако има връзка между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru . Като алтернатива можете да го публикувате тук.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Страхотни новини, Кен. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
