Добър ден, преди да вляза в казино и да използвам парите си, обичам да верифицирам сметките си. Сблъсках се с проблем с това казино, където не искаха да ми платят $200. Всеки път, когато се опитам да изтегля пари, възниква някакъв друг проблем. Те вече потвърдиха акаунта, картите и адреса ми, но продължавам да се сблъсквам с нови препятствия. Дадох им всичко, което поискаха, и прекарах толкова много време, занимавайки се с изискванията им. Разочарованието ми не е толкова от $200, тъй като наистина съм депозирал много повече за един ден, а по-скоро от несправедливостта на техните тактики. Обикновено използвам btc, но наскоро започнах да използвам банковата си карта за тегления. Те не искат много информация: просто предоставяте номера на картата, кода за сигурност и датата на изтичане, след което те таксуват. Не това е проблемът. Таксуват без да проверят дали картата е твоя. Проблемът възниква, когато се опитам да направя тегления. След това те искат пълна снимка на картата, което не е проблем за мен. Моята карта е дебитна, а не кредитна карта и следователно не идва с извлечения за фактуриране. Обясних им това и те приеха цялата ми документация. И все пак те настояват за извлечение за фактуриране на моята дебитна карта, което не мога да предоставя, тъй като дебитните карти не идват с извлечения на първо място. Подадох информацията си за онлайн банкиране и те не я приеха. Изпратих им снимка на моята спестовна книга, която илюстрира моето име, номер на сметка и банкови транзакции, тъй като банките в Ел Салвадор все още използват спестовни книги. Въпреки това, въпреки че изпълних всичките им изисквания, те все още ми отказват тегления.
По-рано, дори след като ми одобриха картата, те отхвърляха всичките ми разписки за адрес. Подадох няколко и накрая след многобройни опити одобриха адреса ми. Сега те се връщат назад и искат да верифицират картата ми, което вече са направили и дори вече са я таксували. Ще подчертая къде пише, че всичко е одобрено. Честно казано, не съм имал подобни проблеми, когато играех на rockeplay. Чувствам се напълно разочарован.
Good afternoon, before entering a casino and using my money, I like to verify my accounts. I've run into a problem with this casino where they will not pay me $200. Every time I try to withdraw money, some other issue arises. They've already verified my account, cards, and address, yet I keep facing new hurdles. I've given them everything they've asked for and have spent so much time dealing with their requirements. My frustration isn't so much about the $200, as I have indeed deposited a lot more in a day, but rather about the unfairness of their tactics. I usually use btc but recently started to use my bank card for withdrawals. They don't ask for much information: you simply provide the card number, security code, and expiration date, then they charge you. That isn't the problem. They charge without verifying if the card is your own. The problem arises when I attempt to make withdrawals. They then ask for a full photograph of the card which isn't an issue for me. My card is a debit card, not a credit card, and therefore doesn't come with billing statements. I explained this to them and they accepted all my documentation. Yet, they insist on a billing statement of my debit card, which I can't provide since debit cards don't come with statements in the first place. I submitted my online banking information and they didn't accept it. I sent them a photograph of my savings ledger that illustrates my name, account number, and banking transactions, as banks in El Salvador still use savings ledgers. However, despite having completed all their requirements, they still refuse me withdrawals.
Earlier, even after they had approved my card, they kept rejecting all my address receipts. I submitted several ones and finally, after numerous attempts, they approved my address. Now, they are backtracking and asking to verify my card, which they have already done, and they have even made charges to it already. I'll highlight where it states that everything has been approved. Honestly, I didn't experience such issues when I played at rockeplay. I feel utterly frustrated.
Buenas tardes, antes de ingresar aun casino y usar mi dinero gusta verificar mis cuentas, tengo un problema con este casino no.me quieren pagar $200 si no es una cosa es otra me estan poniendo trabas ya verificaron las cuentas tarjetas y direccion pero siempre que intento cobrar.es algo nuevo lo que falta, les he dado lo que piden eh perdido demasiado tiempo en ellos no es tanto los $200 porque eh depositado mucho más en un día, lo que me da rabia es lo injusto que son en el plan que se ponen yo siempre eh hecho uso de btc hace poco inicie a usar mi tarjeta para hacerme el cobro no piden mayor dato solo pones el número de tarjeta y el nombre codigo de seguridad y la. Fecha de vencimiento, luego ellos te cobran ese no es problema ellos re cobran sin verificar que es tuya la tarjeta. El problema que cuando intento cobrarles ellos te piden la fotografía completa de la tarjeta que eso para.mi no es problema, la tarjeta es de debido no as de crédito, pues con las tarjetas de debido no hay una facturación les explique aprobaron toda la documentación, insisten en una factura de mi tarjeta pero no tengo facturas a las de debido no se les emite facturas, lee envio mi banca en línea no quieren les envie la fotografía de mi libreta de ahorro donde aparece mi nombre mi número de cuenta y mis movimientos bancarios pues en el salvador los sistemas del banco aun utilizan la libreta de ahorro, no se como hacer un con ellos anterior mente que.me pusieran el problema de la tarjeta apesar q ya está aprobada me estaban rechazando todos los recibos de mi direccion le presente varios cuando porfía aprobaron mi direccion ahora resulta que no porque quieren verificar la tarjeta cuando ya la tienen verificada cuando ya asta me cobraron. Les apuntaré donde aparece que todo ha sido aprobado deverdad que cuando jugué en rockeplay no tuve problemas me siento tan frustrada
Автоматичен превод: