Играчът от Египет депозира $250 и завърши със заключена сума от $350, след като получи нежелан бонус. Казиното изисква от играча да заложи 4K преди теглене. Играчът оспорва това и иска да изтегли първоначалния си депозит. Играчът не отговори на нашите въпроси, поради което трябваше да отхвърлим жалбата му.
Всъщност направих депозит с 250$..
Дадоха ми 100$ бонус без депозит
Заключиха 350$, докато не заложа 4k на слотове
Направих залог от 1k.. Бях паднал до 80 $
След това се върнах на 350$
Искам да се оттегля, преди да загубя всичко, но те отказват
Ако не заложа, ще загубя ли сумата на депозита??
Това е измама, не съм поискал този бонус
Искам си депозита
Уважаеми wezo600,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията.
Бихте ли ми казали дали това е първият път, когато правите депозит в това казино?
Можете ли да ми изпратите точното име на бонуса или връзката към бонуса, който сте получили?
Свързахте ли се с поддръжката на клиенти, за да попитате за вашия бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
