Играчът от Бразилия депозира в казиното, но сумата не беше кредитирана в баланса на играча. Затворихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
BitStarz Casino - Депозитът на играча изглежда загубен.
Автоматичен превод:
Сума: 100 R$
BitStarz Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
BBCUS 442499 - Това е билетът, който разглежда моята заявка от 72 часа.
Направих кредит от 100,00 R$ и при присъединяването към платформата кредитът не падна. Разгледах транзакциите и снимката беше посочена като анулирана, веднага изпратих разпечатка на екрана с доказателство за плащане и билетът беше отворен за анализ.
Откакто отворих иска, няма времева рамка или актуализация на моя случай. Помолих дежурните да ми дадат срок, а те просто ме помолиха да изчакам... Но какво да чакам? Или за колко време?
Никога няма ЯСЕН отговор. Ако повторя въпроса, те затварят чата в очите ни и все още съжаляват за случилото се. обслужващият Уриел беше ужасен в 5-те разговора, които извърши с мен.
Дайте ми обратна връзка с Bitstarz.
В чата на английски, който трябва да превеждаме, дежурният никога не чака. и имейлът, който получавате на португалски, когато отговаряте, те казват, че нямат налични португалски служители и никога повече няма да отговорят тук.
услугата оставя SOOOOOOOOOOOOO да се желае.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми cbernardo2211,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който може да отнеме приблизително до един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце. Също така силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
