НачалоЖалбиBetsson Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.

Betsson Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.

Автоматичен превод:

Сума: 16 000 R$

Betsson Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 24.9.2022 | Решена : 2.10.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Бразилия чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Лека нощ!

Много е хубаво да имаме този сайт, който да ни информира и помага.


Играя предимно в 2 казина. Mr.Bet и Betsson. Възхищавах се на Betsson за бързината на разписките, бърза дори през уикендите.


Така се случи, че се опитвам да изтегля 16K от миналата неделя (09/18).

Но винаги отхвърлят. Направих 3 опита, като последният беше най-ниската стойност.


Свързах се чрез чата на казиното, изпратих имейл, но досега няма отговор. Служител казва, че е относително към лимита ми за Pix.

Знам, че за получаване няма ограничение.


Има ли правила, за които не знам?


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми marcooyama,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте marcooyama,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Добро утро Кристина!

Благодаря ви много за вашата подкрепа.


Не, този акаунт все още не е отговорил на заявката за теглене.

Нямаше отговор и от отговор на имейл до Betsson.

Точно в този момент има теглене на 2000 BRL, което се чака от вчера (01/10). Направих тест с по-ниска стойност.

Все още не е разрешено.


Благодаря отново за подкрепата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Здравей Кристина!


Просто ви уведомявам:

Стойността е получена!!!!😉😉🤗🤗

Беше кредитирано днес от Pix!


Благодаря ви много за вашата подкрепа.

Ще направя доклад. Това е теория, но дори самата Betsson не може да отговори.


Знаем, че всяко казино има седмични или месечни лимити за тегления.


Играч съм в няколко казина. Получих печалби в друго казино, а през месец септември премахнах доста изразителни стойности.


Знаем, че има платежни „посредници", в този случай тук в Бразилия (компании, отговорни за извършването на финансови транзакции).

Може ли това ограничение на едно казино да попречи на друго? Възможно ли е въпреки различните казина посредникът да е един и същ?

Направих заявката за последно теглене на 10/01, тоест "нулиране" на лимита на получаване.

Поради тази причина плащането може да е обработено.


Смятам, че това е важна информация за подобни случаи. Въпреки различните казина, лимитът за получаване може да е един и същ, може би за всеки ID.


Надявам се да съм допринесъл по някакъв начин.

Голяма прегръдка и страхотна работа.


Att.


Март


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Страхотни новини, marcooyama. Тъй като жалбата е била успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още