НачалоЖалбиBetRebels Casino - Акаунтът на играча е затворен.

BetRebels Casino - Акаунтът на играча е затворен.

Автоматичен превод:

Сума: ??

BetRebels Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 21.9.2020 | Случаят е приключен : 23.9.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Италия поиска самоизключване и сега се оплаква, че не може да играе. Тъй като играчът поиска постоянно самоизключване, казиното продължи правилно, като не му позволи да играе.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Профилът е блокиран. Затворено без основателна причина. Изключвал съм се няколко пъти

Причинява загуби

Поради тази причина възможността за връщане в играта беше отказана. С постоянно затворен акаунт и без възможност за отключване на акаунт или откриване на нов акаунт

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Уважаеми Омар,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, бихте ли предоставили повече информация и подробности, за да можем да разберем напълно какъв може да е проблемът?

Разбирам ли правилно, че сте поискали самоизключване и сега, когато акаунтът ви е затворен, искате да играете отново тук? Има ли средства, държани от казиното?

Ще чакам отговора ви търпеливо и се надявам да ви помогна възможно най-скоро.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Да, първо се изключих. Сега бих искал да играя отново. Какъв е проблема ?

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Също така има право на играча или потребителя да реши да се спре за почивка. След това той може да реши дали да се върне да играе или не. Закон за прозрачността

Реших, че искам да се върна към играта. И това е моето право

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Затварянето на акаунта или самоизключването са два различни избора.


Затварянето на акаунт е лесно и няма почти никакво въздействие - играчът може да отвори акаунт по всяко време и казиното няма задължения към играча.


От друга страна, самоизключването го прави. Тази опция обикновено се избира от играчи, които смятат, че хазартът се е превърнал в проблем за тях. Ако играчът направи самоизключване, казиното се съгласява да не отваря тази сметка за определен период от време или за постоянно.


От вашите съобщения изглежда, че сте самоизключили своя акаунт и за съжаление в този случай не можем да направим нищо. Ако има нещо друго, бих могъл да направя за вас, моля, не се колебайте да ме уведомите, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля тази жалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Добре. Много благодаря

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

За съжаление, след събирането на цялата необходима информация, ние отхвърляме тази жалба като неоправдана. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино и ние ще се постараем да помогнем.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини