Регистрирах се в това казино през 2023 г. Играх с тях няколко месеца, всеки път, когато казиното ми предлагаше специални оферти за бонус за депозит или чрез чат, или по имейл (все още имам запис на тези по имейл)
В крайна сметка спечелих малко над 3000$ и акаунтът ми беше верифициран, след като им изпратих всички документи, които ми поискаха. Тегленето беше платено.
Продължих да играя с тях, като всеки път използвах офертите, които ми даваха, докато в крайна сметка стигнах до голяма печалба с печалба от близо 20 000$. Печалбата в казиното беше спечелена по време на моята игра без бонус баланс. След това незабавно поисках максималната сума за теглене към момента, която беше 7500$. Платиха ми тегленето и изчаках няколко дни, за да изтегля още 7500.
Това е мястото, където нещата започват да стават схематични. Казиното забави тегленето ми и в крайна сметка затвори акаунта ми и задържа всичките ми пари. Те ме насочиха към 2 условия, правило 3 на уебсайта им и правило 16. Нито едно от тях не се отнася за мен. Един от тях е означен с множество акаунти - Казиното ме е потвърдило, има банковите ми извлечения и им казах, че играя от вкъщи на лаптопа си с никой друг. Термин 16 е свързан с бонус - всеки бонус, с който съм играл, ми е предложен от казиното. Продължиха да предлагат бонуси, така че играх с тях. За да влошат нещата, парите, които бяха в баланса ми, бяха спечелени с баланс без бонус.
След няколко размени с казиното те казаха, че решението им е окончателно и че няма да получа пари от тях.
Можеш ли да ми помогнеш
I signed up on this casino in 2023. I played with them for a few months, each time the casino was offering me special deposit bonus offers either by chat or by email (I still have record of the ones by email)
I eventually won a little over 3000$ and had my account verified after sending them all the documents they asked me for. The withdrawal was paid.
I continued playing with them, each time using the offers they were giving me until I eventually hit it big with a win of nearly 20000$. The win on the casino was won during my play without a bonus balance. I then Immediately requested the maximum withdrawable amount at the time which was 7500$. They paid me the withdrawal and I waited a few days to withdraw another 7500.
This is where things start to get sketchy. The casino delayed my withdrawal, and eventually closed my account down and kept all my money. They referred me to 2 terms, rule 3 on their website and rule 16. Neither of these apply to me. One of them is labelled Multi Accounts - The casino has all ready verified me, has my bank statements and I told them I play from home on my laptop with no one else. Term 16 is related to bonus - Every bonus that I played with was offered to me by the casino. They kept offering bonuses, so I played with them. To make matters worse, the money that was in my balance was won with a non bonus balance.
After a few exchanges with the casino, they basically said their decision was final and that I would not get any money from them.
Can you help me
Автоматичен превод:
